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Claro, líder absoluto del proceso de portabilidad numérica y únicooperador que gana usuarios
Panamá, 15 de diciembre de 2011.–Según los datos ofrecidos por ASEP a la fecha a los diferentes operadores de telefonía celular del país, Claromuestra un liderazgo absoluto enunproceso de Portabilidad Numérica en el que más del 46% de los ciudadanos la han elegido para migrar sus números telefónicos. La empresa, líder de telecomunicaciones en América, ha incorporado a 1,034nuevos usuariosy ha tenido 120 bajas, estableciéndose una cifra neta de914 nuevas líneas a fecha de hoy, 15 de diciembre.
ESTADÍSTICAS ASEP |
OPERADOR | Ganaron Clientes | % Clientes ganados poroperador | Perdieron Clientes | % Clientes perdidos por operador | Saldo Neto | % De saldo neto de clientes |
CLARO | 1034 | 46.0% | 120 | 5.3% | 914 | 40.7% |
MOVISTAR | 272 | 12.1% | 962 | 42.8%| -690 | -30.7% |
MAS MOVIL | 537 | 23.9% | 658 | 29.3% | -121 | -5.4% |
DIGICEL | 404 | 18.0% | 507 | 22.6% | -103 | -4.6% |
TOTAL | 2247 | 100% | 2247 | 100% | 0 | 0 |
“Los números hablanpor si solos, no sólo somos los que más solicitudes hemos recibido sino que también somos los que menos clientes hemos perdido; esto refleja una excelente percepción de nuestro servicio por parte delusuario. En Claro Panamá nos sentimos muy honrados de que casi la mitad de los ciudadanos que ya han hecho uso del derecho a la Portabilidad Numérica nos hayan elegido como su operador de confianza”,señaló Óscar Borda, director general de Claro Panamá.
Estos resultados van en la línea de los proyectados por Claro a través de sus análisis del sector y confirman el buen trabajo de la empresa desdehace tres años en sus pilares de innovación y tecnología, servicio al cliente y precio.
Cabe recordar que semanas antes de que diera inicio el proceso, Claro arrancó una importante campaña de...