Ingeniero Bioquímico

Perfil de puesto
Coordinador Comercial
Responsabilidades
1. Buscar nuevos clientes.
2. Entrenar a los nuevos instructores para el proceso de capacitación.
3. Coordinar sesiones muestra impartidas por el coordinador o instructor asignado.
4. Realizar evaluación inicial o coordinar el instructor antes del arranque de capacitación.
5. Asignar el instructor para la capacitación conusuarios nuevos y cambios de instructor cuando sea necesario.
6. Seleccionar el material adecuado para los usuarios y solicitarlo a la gerencia académica.
7. Realizar una evaluación al mes de haber iniciado un usuario nuevo y atender las evaluaciones bimestrales o coordinar dichas evaluaciones con otro personal de su staff.
8. Elaborar los reportes de evaluación inicial, mensual y bimestral,así como la programación de objetivos.
9. Dar seguimiento a los planes de capacitación de los usuarios en conjunto con los instructores
10. Generar la requisición de pago con base en la revisión de los reportes de los instructores.

Procedimientos
1. Reclutar, seleccionar y contratar instructores
1. Detectar necesidad para contratar nuevos recursos.
2. Postear en páginas de internet yotros medios el anuncio para obtener candidatos.
3. Checar currículos.
4. Realizar una entrevista preliminar vía telefónica para presentar a Red Maple como compañía, en la que se confirmará:
a. Nivel general de inglés.
b. Horarios disponibles.
c. Expectativa salarial.
d. Solicitar referencias.
5. Checar referencias de los candidatos que resulten posibles recursos, confirmando valoresgenerales:
a. Responsabilidad
b. Respeto
c. Puntualidad
d. Entusiasmo general
6. Programar una entrevista presencial que buscará como objetivo.
a. Confirmar nivel de inglés.
b. Informar forma de trabajo de Red Maple
c. Conocer sus competencias a saber
i. Creatividad
ii. Organización
iii. Manejo de grupo
iv. Proactividad
d. Confirmar horarios y expectativa salarial.
7. Firmarcarta compromiso con el instructor
8. Coordinar capacitación de nuevos instructores
2. Entrenar a los nuevos instructores para inicio de capacitación
1. El entrenamiento incluirá
a. Reglas de trabajo de Red Maple
b. Elaboración de reportes y fechas de entrega
c. Uso de material básico y material adicional
d. Trabajo con base en objetivos
e. Trabajo con grupos dispares
f. Otrasparticularidades técnicas
2. Evaluar la comprensión del instructor de los temas de capacitación (check list)
3. Dar seguimiento al instructor para corroborar que la capacitación haya sido efectiva
3. Coordinar sesiones muestra
1. La gerencia comercial solicitará clases muestra en función de las necesidades de los clientes y corroborará los horarios viables para la misma con el coordinador académico.2. El gerente comercial indicará al coordinador académico el día, la hora, el lugar, el contacto y de ser posible, el nivel de los participantes, su área y el giro de la empresa para la clase muestra vía correo electrónico.
3. La clase muestra se desarrollará en función de las necesidades de la empresa y el nivel de las personas que atenderán.
4. Se informará vía escrita cualquierparticularidad necesaria de ser informada a la gerencia comercial o académica, de ser el caso.
4. Evaluación inicial de nuevos usuarios.
1. La gerencia comercial informará de nuevos ingresos a la gerencia y coordinación académica y de la fecha de inicio.
2. El coordinador académico se comunicará con el nuevo cliente con el fin de establecer la fecha de evaluación y fecha de arranque, si esta no fue yaestablecida con la gerencia comercial.
3. La evaluación a realizar será el “Grammar Test” de Anglolang y una hoja de datos personales que incluya los siguientes datos:
a. Nombre completo
b. Correo electrónico 1
c. Correo electrónico 2
d. Celular
e. Extensión de trabajo
f. Fecha de cumpleaños
g. Horario posible de capacitación
4. De ser posible, se realizará una evaluación oral, que...