Ingeniero Civil Informatico

ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE
CARACTERÍSTICAS DEL EJERCICIO DEL LIDERAZGO EN
UNA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR:
ESTUDIO DE CASO

Mtro. Sergio Antonio Bastar Guzmán
sabastar@servidor.unam.mx

Carrera de Psicología, FES Zaragoza, UNAM
Marzo, 2009

Mesa: Organizaciones Pequeñas

RESUMEN:
Se presentan los resultados de un estudio de caso de una empresa pequeña de
propiedad yoperación familiar en la cual participan padres e hijos. Se evalúan los
estilos de liderazgo (toma de decisiones, dimensiones sobre las que se influye y
aspectos de tarea y proceso) en la relación entre los líderes miembros de la familia y
la única colaboradora administrativa de la empresa. Los resultados cuantitativos
muestran grados diversos de consistencia, mientras que los de naturalezacualitativa
dejan entrever características psicosociales del líder de la empresa y de la familia
que tienen efecto en la operación de la empresa y, probablemente, en el próximo
posible proceso de sucesión, el cual también se encuentra en una etapa inicial y aun
no considerada de manera significativa por el líder. Las conclusiones se orientan
hacia aspectos internos para la organización y la familia,así como para la línea de
investigación que sobre empresa familiar se mantiene como interés por parte del
investigador.

Introducción.
Los estudios etnopsicológicos acerca de la concepción y el ejercicio del poder en
parejas y familias demuestran, en primer término, que a diferencia de estudios
internacionales, las posturas preponderantemente colectivistas típicas de países
como México,marcan una diferencia importante con las concepciones individualistas
de países sajones donde se han derivado la mayoría de las investigaciones
(Hofstede, G., 1980, 1997; Rivera y Díaz-Loving, 2002); además el poder en México
está asociado a los conceptos de dinero, riqueza, autoridad y mando, teniendo un
aspecto impositivo caracterizado por la modalidad dominio-sumisión y vinculado al
procesode socialización y normas tradicionales, en el sentido de que las estrategias
empleadas se aprenden tempranamente en la vida dentro de la familia
principalmente (Rivera y Díaz-Loving, 2002). En la sociocultura Mexicana Díaz
Guerrero (1984, 2000) plantea que la obediencia y la abnegación conforman
expresiones de poder que van amalgamadas al afecto.
Otra forma de definir el poder en México esa través del amor (Rivera, Diaz-Loving,
Sánchez y Avelarde, 1993). En la cultura mexicana la obediencia afiliativa juega un
papel preponderante en la interpretación del poder (Diaz Guerrero, 1984), ya que
desde la infancia los hijos obedecen a los padres por amor, respetando a la autoridad
a cambio de protección afectiva.
En el caso de la pequeña empresa familiar (aunque no toda empresafamiliar es
pequeña), es de estimarse que los patrones y estrategias del ejercicio del poder
dentro de la familia es transmitido a la empresa a través del comportamiento, los
valores y las costumbres de los miembros de la familia propietaria.
Montero (2003) muestra que en México en la relación hacia el jefe se utilizan más
estrategias que entre compañeros y hacia los subordinados (11 contra 7 delos otros
dos grupos) lo cual se interpreta como una mayor variabilidad conductual para
interactuar con el nivel superior. El orden en el cual se presentan las estrategias para
ejercer poder sobre los subordinados resulta interesante en relación con elementos
culturales y diferenciados con otros países, así las siete estrategias identificadas

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para ejercer poder sobre los subordinados,ordenadas por importancia o la
frecuencia de uso o preferencia son: 1) Racionalidad-discusión, 2) Afectividad, 3)
Imposición, 4) Ofensas, 5) Coerción, 6) Exigencia-Agresividad y 7) Incapacidad
(Montero, 2003, p. 107). Estos datos muestran una preferencia por estilos racionales
y afectivos antes que los coercitivos o agresivos de imposición, contrario a lo que se
tiende a pensar en relación...