Ingeniero Comercial
Páginas: 2 (378 palabras)
Publicado: 26 de enero de 2014
Marketing Estratégico
Más allá de productos y servicios: bienvenidos al negocio de las experiencias
Este artículo nos habla de las nuevas técnicas de marketing que tienen que surgir debido a lagran demanda de productos similares que no cuentan con una diferenciación importante.
Las empresas están pasando a un nuevo nivel de generación de valor para sus clientes, no se limitan a elaborarproductos y brindar servicios. Las empresas están organizando, comercializando y ofreciendo experiencias memorables.
En este sentido, vemos cómo han evolucionado los productos y servicios, unclaro ejemplo es el pastel de cumpleaños. Antes se compraban todos los ingredientes para preparar el mismo. Con el avance hacía la economía industrial, se compraba la mezcla de ingredientes realizada.Debido a la economía de servicios, se compraba el pastel preparado, con entrega incluida. Hoy en día, los padres no tienen tiempo ni siquiera de encargar la torta, contratan el servicio completo deorganizar la fiesta, con todo incluido. Este es la emergente Economía de las Experiencia.
A partir de ahora, la batalla que libraran las empresas no será en el campo de la producción de bienes ni en lageneración de servicios sino en el campo de la creación de experiencias.
Las experiencias suelen confundirse fácilmente con los servicios. Sin embargo, son tan diferentes de estos como losservicios lo son de los productos. Mientras los servicios son externos, las experiencias sólo existen en la mente de los individuos y están repletas de sensaciones emocionales, físicas, intelectuales oespirituales que se crean dentro del consumidor.
Para crear una experiencia es sumamente importante los bienes y servicios. Las empresas utilizan de forma intencional los primeros como decorado y lossegundos como escenario para hacer participar a los consumidores de un modo que se crea un acontecimiento memorable.
Las experiencias siempre han sido importantes en el sector del entretenimiento....
Más allá de productos y servicios: bienvenidos al negocio de las experiencias
Este artículo nos habla de las nuevas técnicas de marketing que tienen que surgir debido a lagran demanda de productos similares que no cuentan con una diferenciación importante.
Las empresas están pasando a un nuevo nivel de generación de valor para sus clientes, no se limitan a elaborarproductos y brindar servicios. Las empresas están organizando, comercializando y ofreciendo experiencias memorables.
En este sentido, vemos cómo han evolucionado los productos y servicios, unclaro ejemplo es el pastel de cumpleaños. Antes se compraban todos los ingredientes para preparar el mismo. Con el avance hacía la economía industrial, se compraba la mezcla de ingredientes realizada.Debido a la economía de servicios, se compraba el pastel preparado, con entrega incluida. Hoy en día, los padres no tienen tiempo ni siquiera de encargar la torta, contratan el servicio completo deorganizar la fiesta, con todo incluido. Este es la emergente Economía de las Experiencia.
A partir de ahora, la batalla que libraran las empresas no será en el campo de la producción de bienes ni en lageneración de servicios sino en el campo de la creación de experiencias.
Las experiencias suelen confundirse fácilmente con los servicios. Sin embargo, son tan diferentes de estos como losservicios lo son de los productos. Mientras los servicios son externos, las experiencias sólo existen en la mente de los individuos y están repletas de sensaciones emocionales, físicas, intelectuales oespirituales que se crean dentro del consumidor.
Para crear una experiencia es sumamente importante los bienes y servicios. Las empresas utilizan de forma intencional los primeros como decorado y lossegundos como escenario para hacer participar a los consumidores de un modo que se crea un acontecimiento memorable.
Las experiencias siempre han sido importantes en el sector del entretenimiento....
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