ingeniero de sistemas

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Código del Curso
206004
Aporte individual Act. No 8. Trabajo Individual y Colaborativo Unidad 2
Por
FAVIÁN OMAR ESTRADA VERGEL
Código: 17586292

Director de Curso
JOSÉ EVER CASTELLANOS N.
Especialización en Gestión de Proyectos
Universidad Nacional Abierta y a Distancia 2012
Noviembre 17 de 2012

Introducción

Se pretende con el presente trabajoIdentificar y desarrollar los pasos de una
investigación de mercados como mecanismo de reconocimiento y la
profundización de la segunda unidad y a su vez desarrollar las destrezas
necesarias en la aplicación de investigaciones de mercados para su entorno.
La investigación de mercados requiere más que conceptos, práctica. Es por
ello que este ejercicio nos permitirá fortalecer nuestros métodos detrabajo y
fortalecer los conocimiento por el recorrido paso a paso de cada una de las
etapas de una investigación.

Desarrollo del trabajo.
1. Primer punto: Desarrolle los siguientes ejercicios (envíe procedimiento y
resultados).
a. Se desea medir una población de más de 100000 habitantes para el
consumo de bebidas light, el margen de error dispuesto a tolerar es del 5% y la
frecuencia esdel 40%. S e trabaja con un coeficiente de confianza del 99,7%.
¿A cuántas personas equivale la muestra?
n?
n= Z^2*P*Q
E^2
n= 3^2*40*60
5^2
n= 9*40*60
25
n= 864
La muestra equivale a 864 personas
b. Se desea saber el tamaño de la muestra para una población de 15000
habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisión del 95,5% y
un error del 4%.
n?
n=

Z^2*P*Q*N
E^2(N-1)+Z^2*P*Q

n=

4*50*50*15000
16(15000-1)+4*50*50

n=

150000000
249984

n= 600
La muestra es de 600 personas

c. Se desea saber el tamaño de la muestra para una población de 20000
habitantes cuando se pretende operar con un grado de precisión del 68,3%, un
error del 3% y la frecuencia es del 75%.
n?
n=

Z^2*P*Q*N
E^2 (N-1)+Z^2*P*Q

n=

4*75*25*20000
9(20000-1)+4*75*25n=

150000000
187491

n= 800
La muestra es de 800 personas
d. ¿Cuál es el coeficiente de elevación para los ejercicios anteriores?
e = N\n
1. e = 100000\864
e = 115.7 = 116
2. e = 15000\600
e = 25
3. e = 20000\800
e = 25

2. Segundo punto:
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN – CURSO DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
ESTUDIANTE: FAVIÀN OMARESTRADA VERGEL
EMPRESA SELECCIONADA PARA LA INVESTIGACIÓN: Distribuidora Jorge
Marín
Ciudad: Arauca
Departamento: Arauca
Dirección: Cra 24 No 17-23
Teléfono: 3176792136
NIT: 17528996-1
Nombre del Gerente: Jorge Eliécer Marín
MISIÓN
Distribuir a través de
servicios
a
domicilio
bebidas
en
general,
principalmente
cervezas,
licores y refrescos.

VISIÓN

VALORES
PRINCIPIOS
Enel año 2015 La Seriedad
empresa de distribución
a domicilio de bebidas Rapidez
Jorge
Marín
se
posicionará
como
la Seguridad
primera empresa con
mayor
número
de Honestidad
clientes en el municipio
de Arauca.
Garantía

1. La investigación interna
2. La investigación preliminar
3. El plan de la investigación
4. La recolección de los datos
5. La tabulación, graficación y análisisde datos
6. La interpretación de resultados
7. La elaboración del informe a la alta gerencia
8. Control ulterior.
2.1. La investigación interna
Análisis Situacional.

Y

Arauca es una población de cerca de 85.000 habitantes. Existen diversos
negocios comerciales que venden productos alimenticios y bebidas, sin
embargo el servicio al cliente es limitado y deficiente.
Uno de los grandesinconvenientes que tienen los consumidores es que
disponen de un reducido servicio a domicilio.
En relación a la empresa, ésta se creó pensando en proporcionar el servicio a
domicilio de bebidas, entre ellas cervezas, licores y refrescos. Sin embargo, la
empresa inicia con un primer punto de distribución y reducido capital de
trabajo. Por otro lado si bien cuenta con un amplio local y...