Ingeniero de sistemas
Páginas: 4 (836 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2010
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DOCENTE: JORGE RICAURETE BENAVIDEZ
OPCION DE GRADO
SEMINARIO:
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO9001: 2008
Apreciado estudiante, con el objetivo de propiciar ambientes reales de aprendizaje que le permitan ejercitar conocimientos y habilidades alrededor de la gestión de calidad, el presenteseminario ha obtenido información real de una empresa de la ciudad de Sincelejo, certificada en la norma ISO 9001: 2008. Por obvias razones se ha omitido la razón social de dicha empresa y se prohíbela reproducción parcial o total de los contenidos publicados con fines distintos al trabajo académico.
Descripción de la Actividad
La presente actividad estará conformada por las siguientes partes:* Descripción de la No conformidad: ( se transcribe textualmente de los documentos de la empresa)
* Análisis de las causas de la No conformidad: (se transcribe textualmente de losdocumentos de la empresa)
* Clasificación de la Raíz: (son las diferentes opciones por aéreas de clasificación de la causa. Este punto usted debe señalarlo con una X.
* Plan de implementación dela acción correctiva (actividades): (usted debe señalar las actividades que adelantara al respecto)
CASOS # 1
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD:
En el almacén de Repuestos, no se tienenestablecidos (definidos y documentados) los criterios para la planificación del inventario y su mantenimiento, de modo que se garantice que están incluidos todos los requisitos aplicables (casa matriz, delcliente, legales, etc.), para evidenciar una adecuada planificación del proceso, que sirva de referencia para su ejecución, control y medición. Incumpliendo el requisito 7.2.1 de la Norma ISO9001:2008.ANALISIS DE LAS CAUSAS RAIZ (Descripción)
No existe procedimiento que especifique como se debe planificar y mantener un inventario que garantice la satisfacción del cliente.
MARCA CON UNA X...
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DOCENTE: JORGE RICAURETE BENAVIDEZ
OPCION DE GRADO
SEMINARIO:
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO9001: 2008
Apreciado estudiante, con el objetivo de propiciar ambientes reales de aprendizaje que le permitan ejercitar conocimientos y habilidades alrededor de la gestión de calidad, el presenteseminario ha obtenido información real de una empresa de la ciudad de Sincelejo, certificada en la norma ISO 9001: 2008. Por obvias razones se ha omitido la razón social de dicha empresa y se prohíbela reproducción parcial o total de los contenidos publicados con fines distintos al trabajo académico.
Descripción de la Actividad
La presente actividad estará conformada por las siguientes partes:* Descripción de la No conformidad: ( se transcribe textualmente de los documentos de la empresa)
* Análisis de las causas de la No conformidad: (se transcribe textualmente de losdocumentos de la empresa)
* Clasificación de la Raíz: (son las diferentes opciones por aéreas de clasificación de la causa. Este punto usted debe señalarlo con una X.
* Plan de implementación dela acción correctiva (actividades): (usted debe señalar las actividades que adelantara al respecto)
CASOS # 1
DESCRIPCIÓN DE LA NO CONFORMIDAD:
En el almacén de Repuestos, no se tienenestablecidos (definidos y documentados) los criterios para la planificación del inventario y su mantenimiento, de modo que se garantice que están incluidos todos los requisitos aplicables (casa matriz, delcliente, legales, etc.), para evidenciar una adecuada planificación del proceso, que sirva de referencia para su ejecución, control y medición. Incumpliendo el requisito 7.2.1 de la Norma ISO9001:2008.ANALISIS DE LAS CAUSAS RAIZ (Descripción)
No existe procedimiento que especifique como se debe planificar y mantener un inventario que garantice la satisfacción del cliente.
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