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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I. Titulo:
Propuesta para la Organización Administrativa de una dirección de mantenimiento enfocada una entidad de enseñanza superior


II. Antecedentes
Durante los años 60, 70 y parte de los 80 la función de mantenimiento y construcción, en las Universidades estatales y privadas, se ubicaba en el Departamento de Servicios Generales. En ese entonces, lasinstituciones de educación superior no contaban con grandes infraestructuras e inclusive muchos colegios albergaban a la población estudiantil de estas entidades de educación superior. Es por esta razón que los requerimientos de mantenimiento eran mínimos. Se trataba de remodelar o de dar mantenimiento a los locales tomados en arrendamiento y a las pocas construcciones en existencia.
Desde la apariciónde la primera institución universitaria particular en Panamá, la Universidad Santa María La Antigua, en 1965, se han incorporado al sistema 29 universidades particulares que poseen el Decreto expedido por el Órgano Ejecutivo que les autoriza para funcionar. Están en espera de su aprobación 11 instituciones más.
Debido al crecimiento estudiantil, competencia y exigencias del mercado dondedebemos incluir el concepto de certificación de las entidades de educación superior existentes hasta el momento, comienzan a nacer, los Departamentos de Espacio Físico y Mantenimiento, asignándosele la función de planificación, diseño, construcción y mantenimiento de las infraestructuras educativas

Todos los gobiernos, sin distinción, han destacado el valor de la educación para impulsar el desarrollodel país. De igual manera ha existido un interés marcado de la población para cursar estudios superiores. Este interés se refleja en la demanda creciente por estudios superiores y en el aumento de la matrícula universitaria

Entre 1991 y 2003 el total de graduados universitarios creció de 4,264 a 18,828, lo que representó una tasa de crecimiento de 341.56%

III. Problemas
a. ProblemaProducto de las exigencias en la calidad de los servicios de las entidades de educación superior y la certificación de estas entidades es imperativo que el mantenimiento que se brindara a estas instalaciones sea proporcional a la calidad antes mencionada.


b. Sub- problemas
El personal que desempeñara funciones dentro de estos departamentos de mantenimiento deben estar acordes con la programáticay filosofía de la unidad en mención.
Es importante indicar que esto incluye nivel académico, capacitación sentido de pertenencia desarrollado.
Producto de la demanda del mercado y de las mega construcciones existentes no es fácil el poder llenar las posiciones de estos departamentos de mantenimiento.



IV. Objetivos

a-Objetivo General:

Brindar un servicio de mantenimiento de altacalidad y eficiencia a una entidad de educación superior en todas sus secciones abarcando las diversas áreas que compone la Sección de Mantenimiento definiendo como principios vitales del accionar de la Sección el compromiso con los objetivos Institucionales y la innovación en busca siempre de la optimización del servicio.



b- Objetivos específicos:

1. Brindar un mantenimiento correctivo ypreventivo a toda la infraestructura y áreas involucradas con la enseñanza, que permita una excelente condición de todos sus edificios y áreas.

2. Búsqueda del mejoramiento continúo en procesos administrativos, mantenimientos correctivos y preventivos.

3. Ofrecer agilidad en los servicios de apoyo que requiere las entidades de educación superior, estatal o privada, para el óptimo desarrollode las actividades de docencia y administración.

4. Buscar las mejores opciones en las competencias de la Sección de Mantenimiento.

5. Realizar las labores de mantenimiento, siempre con el cumplimiento de las políticas, objetivos Institucionales y cumpliendo con la normativa nacional y legal vigente.



V. Marco teórico a desarrollar


Confiabilidad
Se puede definir como la...