ingeniero en electronica

Plan de entrevistas
1. Realizar una toma de contacto inicial
2. Identificar jerarquías de usuarios y usuarios clave
3. Elaborar un plan de entrevistas
En la especificación del sistema y delsoftware es cuando la entrevista tiene
Mayor valor como técnica.
Se debe elaborar un plan y un calendario de entrevistas para realizar esta
Definición, que puede formar parte de la planificación de laespecificación del
Sistema.
El plan deberá ser modificado conforme se desarrolle el estudio y el que sea más
o menos estricto depende de sistema concreto. Preparación de la entrevista
1. prepararun conjunto adecuado de cuestiones Identificación del(los) interlocutor(es)
2. Contactos previos a la entrevista
3. Preparación propiamente dicha
Establecer una estrategia para abordar losproblemas
Familiarizarse con la terna de la entrevista
Preparar un conjunto adecuado de cuestiones La entrevista
Ser puntual
Al principio:
Presentarnos.
Averiguar con cortesía el tiempo disponible.Explicar que tomaremos notas.
Indicar que haremos entrega en su momento de un resumen.
Recordar el objeto de la entrevista y delimitar su contexto.
Hacer alguna pregunta general para estimular eldiálogo y establecer el
Marco de desarrollo de la entrevista.
Desarrollo de la entrevista.
Final de la entrevista:
Preparar las posibles continuaciones
Fijarnos un plazo para entregarle unresumen
Acordar un plazo de revisión del resumen
Agradecer su atención. Desarrollo de la entrevista
No hacer nunca preguntas demasiado directas.
Evitar que el interlocutor se salga del tema, pero sininterrumpiéndole jamás.
Mostrar atención: el interlocutor sabrá valorarlo.
Dirigir la entrevista, pero de forma muy flexible
Permitir que sea él (no nosotros mismos) el que responda.
Crearocasiones para destensar el ambiente.
Hacer, periódicamente, el balance mental de los problemas evocados.
No abusar de la terminología técnica.
Tomar nota con discrección, sin distraer al entrevistado....