Ingeniero en Sistemas


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Plan de Contingencia
para Sistemas Informáticos

1. ¿Por qué se necesita un Plan de Contingencia?
2. ¿Qué es un desastre?
3. Metodología para el plan de contingencia
¿Por qué se necesita un Plan de Contingencia?
A medida que las empresas se han vuelto cada vez más dependientes de las computadoras y las redes para manejar sus actividades, la disponibilidad de lossistemas informáticos se ha vuelto crucial. Actualmen­te, la mayoría de las empresas necesitan un nivel alto de disponibilidad y algunas requiren incluso un nivel continuo de disponibilidad, ya que les resultaría extremadamente difícil funcionar sin los recursos informáticos.
Los procedimientos manuales, si es que existen, sólo serían prácti­cos por un corto periodo. En caso de un desastre, lainterrupción prolongada de los servicios de computación puede llevar a pérdi­das financieras significativas, sobre todo si está implicada la responsabilidad de la gerencia de informática. Lo más grave es que se puede perder la credibilidad del público o los los clientes y, como consecuencia, la empresa puede terminar en un fracaso total.
Cabe preguntarse "¿Por se necesita un plan de contingenciapara desastres si existe una póliza de seguro para esta eventualidad?" La respuesta es que si bien el seguro puede cubrir los costos materiales de los activos de una organización en caso de una calamidad, no servirá para recuperar el negocio. No ayudará a conservar a los clientes y, en la mayoría de los casos, no proporcionará fondos por ade­lantado para mantener funcionando el negocio hasta quese haya recuperado.
En un estudio realizado por la Universidad de Minnesota, se ha demostrado que más del 60% de las empresas que sufren un de­sastre y que no tienen un plan de recuperación ya en funcionamiento, saldrán del negocio en dos o tres años. Mientras vaya en aumento la dependencia de la disponibilidad de los recursos informáticos, este porcentaje seguramente crecerá.
Por lo tanto, lacapacidad para recuperarse éxitosamente de los efectos de un desastre dentro de un periodo predeterminado debe ser un elemento crucial en un plan estratégico de seguridad para una organización.
Imagínese una situación que interrumpa las operacio­nes de las computadoras durante una semana o un mes; imagine la pérdida de todos los datos de la empresa, todas las unidades de respaldo del sitio y ladestrucción de equipos vitales del sistema ¿Cómo se manejaría semejante catástrofe? Si Ud. se ve en esta situación y lo único que puede hacer es preguntarse "¿Y ahora qué?" ¡ya es demasiado tarde! La única manera efectiva de afrontar un desastre es tener una solución completa y totalmente probada para recuperarse de los efectos del mismo.

¿Qué es un desastre?
Se puede consider como undesastre la inte­rrupción prolongada de los recursos informáticos y de comunicación de una organización, que no puede remediarse dentro de un periodo predeterminado aceptable y que necesita el uso de un sitio o equipo alterno para su recuperación.
Ejemplos obvios son los grandes incendios, las inundaciones, los terremotos, las explosiones, los actos de sabotaje, etcétera.
Estadísticas recientes sobrelos tipos más comunes de desas­tres que ocurren muestran que el terrorismo, los incendios y los huracanes son las causas más comunes en muchos países.


La alta gerencia tiene que decidir el periodo predetermi­nado que lleva una interrupción de servicio de la situación de "problema" a la de "desastre". La mayoría de las organizacio­nes logran esto llevando a cabo un análisis de impacto en elnegocio para determinar el máximo tiempo de interrupción per­misible en funciones vitales de sus actividades.
Plan de contingencia
La reanudación de las actividades ante una calamidad puede ser una de las situaciones más difíciles con las que una organización deba enfrentarse. Tras un desastre, es probable que no haya posibilidades de regresar al lugar de trabajo o que no se disponga de...