Ingeniero en Sistemas
Páginas: 48 (11814 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2014
INTRODUCCIÓN
El Puerto de Liverpool es la cadena más grande de almacenes en México y este cuenta con 3 divisiones o segmentos a los que se enfoca: Tiendas departamentales, Inmobiliaria y Crédito, teniendo presencia en 56 ciudades de la republica mexicana (Figura 1).
Su fundación se puede ir a 1847 cuando J.B Ebrard instala un cajón dedicado a la venta de ropa en el centro de la Ciudad deMéxico. En 1936 se inaugura el edificio Liverpool Centro en la avenida 20 de noviembre, contaba con las primeras escaleras eléctricas de la Ciudad de México. Su primera sucursal se inauguro en 1962 en Liverpool Insurgentes. Inauguro su primer centro comercial en Perisur junto su almacén. En 1988 adquirió las tiendas departamentales Fábricas de Francia. En sus adquisiciones más recientes, se encuentrala del 2010 cuando compraron 50 % de Regal Forest una cadena centroamericana de electrodomésticos y muebles
En la primera división esta: Liverpool y Fábricas de Francia.
Son tiendas departamentales dirigidas a satisfacer las necesidades familiares. En donde se ofrecen productos de tecnología, damas, caballeros, hogar, muebles y cosméticos. Actualmente tiene 93 tiendas departamentales, 70bajo el formato de Liverpool y 23 bajo el formato de Fábricas de Francia. Otro de sus formatos es Duty Free en donde se ofrece la venta de cosméticos, fragancias y accesorios, ubicados en varias de las principales áreas turísticas del país (Zonas Libres) y se cuenta con 6 almacenes de estos en la republica mexicana.
La segunda división es la inmobiliaria:
En donde tienen 19 centros comercialesen un área rentable de más de 355,000 m2.Teniendo una gran presencia debido a la cantidad de visitantes que hay cada año.
La tercera división es la de crédito:
Liverpool ocupa el primer lugar a nivel nacional como emisor de tarjetas de crédito no bancarias, la cual representa una de sus entradas más grandes de capital a la empresa.
(Figura 1)
ÍNDICE
página
RESUMEN1
1. RESULTADOS DE COMPETITIVIDAD Y SUSTENTABILIDAD 3
2. REFLEXIÓN ESTRATÉGICA___________________________________7
2.1 DEFINICIÓN DEL RUMBO O EVOLUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1.1 LIDERAZGO 7
2.1.2 CLIENTES 8
2.1.3 PLANEACIÓN11
2.2 ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CON EL RUMBO ESTABLECIDO
2.2.1 PROCESOS 13
2.2.2 PERSONAL 15
2.2.3 INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO 16
2.2.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL 17
3. EJECUCIÓN ___________________________________#
3.1 LIDERAZGO #
3.2 CLIENTES #
3.3 PLANEACIÓN #
3.4 PROCESOS #
3.5 PERSONAL #
3.6INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO #
3.7 RESPONSABILIDAD SOCIAL #
REFERENCIAS #
1 RESULTADOS DE COMPETITIVIDAD Y SUSTENTABILIDAD
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 1: Para evaluar los resultados de desempeño
Las siguientes tablas muestran los resultados obtenidos en los últimos 3 años de desempeño de la empresa. En donde podemos observar un crecimiento moderado y constante en cada añotrascurrido. Esto nos puede decir la certeza en que se aplica o se sigue el modelo organizacional dentro y fuera de la empresa (Figura 2). Así es como la empresa evalúa sus resultados en el desempeño anual.
(Figura 2)
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 2: Para evaluar los resultados de sustentabilidad
Las actividades propias de la Compañía no representan un riesgo al medio ambiente, sinembargo, la Compañía está colocando plantas de tratamiento de agua en cada almacén nuevo, procurando dar un mejor uso a este vital recurso. La Compañía da cabal cumplimiento a todas las normas ambientales requeridas por la SEMARNAT como la separación de basura reciclable, cuidado en la descarga de aguas, cumpliendo con los parámetros de seguridad dentro de todas las instalaciones de la Compañía,...
El Puerto de Liverpool es la cadena más grande de almacenes en México y este cuenta con 3 divisiones o segmentos a los que se enfoca: Tiendas departamentales, Inmobiliaria y Crédito, teniendo presencia en 56 ciudades de la republica mexicana (Figura 1).
Su fundación se puede ir a 1847 cuando J.B Ebrard instala un cajón dedicado a la venta de ropa en el centro de la Ciudad deMéxico. En 1936 se inaugura el edificio Liverpool Centro en la avenida 20 de noviembre, contaba con las primeras escaleras eléctricas de la Ciudad de México. Su primera sucursal se inauguro en 1962 en Liverpool Insurgentes. Inauguro su primer centro comercial en Perisur junto su almacén. En 1988 adquirió las tiendas departamentales Fábricas de Francia. En sus adquisiciones más recientes, se encuentrala del 2010 cuando compraron 50 % de Regal Forest una cadena centroamericana de electrodomésticos y muebles
En la primera división esta: Liverpool y Fábricas de Francia.
Son tiendas departamentales dirigidas a satisfacer las necesidades familiares. En donde se ofrecen productos de tecnología, damas, caballeros, hogar, muebles y cosméticos. Actualmente tiene 93 tiendas departamentales, 70bajo el formato de Liverpool y 23 bajo el formato de Fábricas de Francia. Otro de sus formatos es Duty Free en donde se ofrece la venta de cosméticos, fragancias y accesorios, ubicados en varias de las principales áreas turísticas del país (Zonas Libres) y se cuenta con 6 almacenes de estos en la republica mexicana.
La segunda división es la inmobiliaria:
En donde tienen 19 centros comercialesen un área rentable de más de 355,000 m2.Teniendo una gran presencia debido a la cantidad de visitantes que hay cada año.
La tercera división es la de crédito:
Liverpool ocupa el primer lugar a nivel nacional como emisor de tarjetas de crédito no bancarias, la cual representa una de sus entradas más grandes de capital a la empresa.
(Figura 1)
ÍNDICE
página
RESUMEN1
1. RESULTADOS DE COMPETITIVIDAD Y SUSTENTABILIDAD 3
2. REFLEXIÓN ESTRATÉGICA___________________________________7
2.1 DEFINICIÓN DEL RUMBO O EVOLUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1.1 LIDERAZGO 7
2.1.2 CLIENTES 8
2.1.3 PLANEACIÓN11
2.2 ALINEACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CON EL RUMBO ESTABLECIDO
2.2.1 PROCESOS 13
2.2.2 PERSONAL 15
2.2.3 INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO 16
2.2.4 RESPONSABILIDAD SOCIAL 17
3. EJECUCIÓN ___________________________________#
3.1 LIDERAZGO #
3.2 CLIENTES #
3.3 PLANEACIÓN #
3.4 PROCESOS #
3.5 PERSONAL #
3.6INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO #
3.7 RESPONSABILIDAD SOCIAL #
REFERENCIAS #
1 RESULTADOS DE COMPETITIVIDAD Y SUSTENTABILIDAD
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 1: Para evaluar los resultados de desempeño
Las siguientes tablas muestran los resultados obtenidos en los últimos 3 años de desempeño de la empresa. En donde podemos observar un crecimiento moderado y constante en cada añotrascurrido. Esto nos puede decir la certeza en que se aplica o se sigue el modelo organizacional dentro y fuera de la empresa (Figura 2). Así es como la empresa evalúa sus resultados en el desempeño anual.
(Figura 2)
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL 2: Para evaluar los resultados de sustentabilidad
Las actividades propias de la Compañía no representan un riesgo al medio ambiente, sinembargo, la Compañía está colocando plantas de tratamiento de agua en cada almacén nuevo, procurando dar un mejor uso a este vital recurso. La Compañía da cabal cumplimiento a todas las normas ambientales requeridas por la SEMARNAT como la separación de basura reciclable, cuidado en la descarga de aguas, cumpliendo con los parámetros de seguridad dentro de todas las instalaciones de la Compañía,...
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