Ingeniero En Sistemas

Balanced Scorecard

Ing. Sebastián Rocco
Capital de Información

Describir el capital de Información

Taxonomía

Aplicaciones de Transformación
Aplicaciones Analíticas
Interpretan ycomparten información y conocimiento

Infraestructura Tecnológica
Tecnología compartida y experiencia gerencial

Cartera de Capital
de Información

Cambian el modelo de Negocios PrevalecienteAplicaciones de Proc. De Transacciones
Automatizan transacciones repetitivas

Servidores
Redes
Estándares
Programas de Contingencias
Políticas de Seguridad

Respaldan los principales procesosinternos de la
organización, los que podemos clasificar en:
1- Procesos de Innovación.
2- Procesos de Gestión de Clientes.
3- Procesos de Operaciones.
4- Procesos Reguladores y SocialesPermiten la entrega y utilización de las Aplicaciones del Capital de Información

Relacionar el Capital Humano para desarrollar sus
competencias.
Una aplicación estratégica sólida incluye programas dee-learning para desarrollar las competencias de las familias de puestos estratégicos.

Gestinar la Infraestructura Física
En base al estudio que se realizó en más de 100 empresas en todo elmundo, se identificaron 10 categorías de infraestructura que una
organización debe gestionar activamente.
1. Infraestructura de aplicaciones: correo electrónico, internet,
informática móvil.
2. Gestiónde las comunicaciones: redes de banda ancha,
intranets.
3. Gestión de Datos: Bases de datos, datawarehouse.
4. Seguridad y Riesgo: políticas de seguridad, planeación de
desastres, firewalls.
5.Gestión de canal: sitios web, centros de atención telefónica .

Gestinar la Infraestructura Física
En base al estudio que se realizó en más de 100 empresas en todo el
mundo, se identificaron 10categorías de infraestructura que una
organización debe gestionar activamente.
6. Gestión de instalaciones: mainframes, servidores, redes
LAN.
7. Gestión de TI: planeación de los sistemas de...