Ingeniero Industrial Y Maestro En Administación

Artículo: Diagnósticos con Calidad y Oportunidad. Extracto del Programa ADE+ (ADE = Administración del Desempeño Estratégico)

La efectividad de tus decisiones ahora, estas en función de la calidady oportunidad del diagnóstico. Todos estamos buscando respuestas a la pregunta, ¿Qué hacer ahora para sobrevivir a la tormenta y salir después más fortalecidos?. ¿En donde debo enfocar mis esfuerzosmis recursos para que tengan mayor efecto y generen más beneficios a mi organización? Las respuestas son muchas, pero no estamos seguros cuales de ellas son más adecuadas y efectivas para nuestro casoparticular. Finalmente cada empresa u organización, es un caso y el estado en que se encuentra es conocido por todos los que trabajan en ella, por lo que para tomar buenas decisiones, sería muy buenopoder tomar en cuenta las opiniones y propuestas de todos ellos. Sin embargo esto no es fácil, requiere de mucho tiempo, estructura y método para recoger esta aportaciones de muchas personas y notenemos el tiempo, el personal y el $ para hacerlo, lo que nos obliga a tomar decisiones rápidas que no necesariamente son las mejores, al no estar sustentadas en un diagnóstico más certero y oportuno.La propuesta de este artículo es aprender a realizar Diagnósticos con Calidad y Oportunidad, haciendo los siguientes pasos: 1. Identifica el Proceso Objeto de Atención (El POA por sus siglas). Estosignifica que debes mapear los principales procesos de tu empresa y decidir cuál o cuáles de ellos es indispensable atender para mejorar, por Ejemplo: El Proceso Comercial, que es un proceso Vital(porque le da vida a la empresa). O el Proceso de Operaciones, que también es Vital y tienes que hacerlo más eficiente y efectivo. 2. Define la Misión u Objetivos del POA. Cada proceso tiene una misión quecumplir y esta debe ser medida objetivamente en el tiempo, lo que implica que debe estar clara y tener indicadores para medirla. 3. Describe los principales subproceso del POA. Procura que no sean...