INGENIERO INDUSTRIAL

Instituto Tecnológico Superior de
Nochistlán

Ingeniería Industrial

Curso de Titulación
“Calidad y Competitividad en las Organizaciones”

“Calificación Final/Global y Retroalimentación al Equipo Directivo”

Integrantes del Equipo
Sergio M. Sandoval Rodríguez
María de la Luz Acosta Mora
Elizabeth Torres Pérez


CALIFICACIÓN FINAL / GLOBAL
Tabla deContenido
PASO 0. ANALISIS DEL ENTORNO DE COMPETENCIA
ENTORNO
Se puede definir el entorno de la empresa como el conjunto de normas y relaciones establecidas que condiciona su actividad. Es tan importante su papel, que algunos autores le dan la categoría de ser uno más de sus elementos, junto con el humano, el capital y la organización. Dado el grado de relación existente entre la empresa y elentorno, debe realizarse un análisis permanente para identificar las repercusiones que sobre ella tiene el mismo. Esto le permitirá:
Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas para su supervivencia.
Identificar los cambios internos necesarios para mejorar su relación con el entorno y facilitar su adaptación a él.
Se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global atodas las empresas, y los que afectan de forma específica a cada una. De este modo:
Entorno general. Son los factores más alejados de la empresa, sobre que su capacidad de influir es mínima. Afectan más o menos directamente a todas las empresas.
Entorno específico. Los factores del sector en el que opera cada empresa  y por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. La empresa puedeejercer alguna influencia sobre ellos.
Los factores más importantes en los que se concreta la incidencia del entorno general sobre la empresa:
Factores Político-Legales.
Implican una posición de poder en nuestra sociedad (Estado, Comunidades Autónomas y Corporaciones Locales), que tendrán una repercusión económica.
Factores Sociales y Demográficos
Son los relativos a la cultura así como a lascaracterísticas demográficas (edades de la población, clasificación por sexos, etc) de una sociedad.

Factores Tecnológicos
Son los derivados de los avances científicos y son estimulados la mayor parte de las  veces por las empresas privadas. Cuando una empresa incorpora un cambio técnico suele ver incrementada su eficiencia y como consecuencia sus beneficios a largo plazo aumentan.
FactoresEconómicos
Son los que afectan a la forma en que la sociedad decide usar los recursos.
Los Factores del Entorno Específico
Conjunto de factores que afectan a la empresa de forma directa en función del sector en el que actúe. La empresa debe observar atentamente la evolución de su sector, puesto que la competencia en el mismo va a condicionar los beneficios de la empresa y su rentabilidad.
SECTORFuerza 1: Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores
La reciente adquisición de Google (Motorola Mobility) compite con las inversiones de Apple para seguir creciendo. Ambas compañías están comprando pequeñas empresas en diversos rubros: aplicaciones, software de mapeo, publicidad, y música.
En los últimos meses, Google ha invertido más de 106 mil millones de dólares, mientras que los nuevos bienesde Apple suman mucho menos: 64 mil millones.
Los competidores de Google son cada vez más poderosos, estos son por mencionar solo algunas:
Redes sociales (Facebook y Twitter)
Software comercial (Apple y Microsoft)
Buscadores verticales (Amazon.com o eBay).
Dichas empresas competidores son con las que Google se tiene que enfrentar para no dejarse caer, están cada día más fuertes en el mercadocibernético.


Fuerza 2: Rivalidad entre los Competidores.
Google Plus se lanzó en junio de 2011 y desde entonces cuenta con 90 millones usuarios registrados. La usabilidad que dan los usuarios a la red social es prácticamente nula en comparación con el movimiento que caracteriza los usuarios de Facebook.
Google posicionó a su red social como una competidora de Facebook ofreciendo las...