Ingeniero Industrial

Magdalena Sonora a 20 de febrero de 201
A la autoridad correspondiente del Instituto Mexicano del Seguro Social
Presente.

Por este conducto solicito su valiosa intervención y apoyo ante las instancias correspondientes para realizar a favor de un servidor el reintegro de gastos de cirugía, realizada el día domingo 3 de Febrero de 2013 a la 1:20 a.m. a mi hija, la pacienteSalma Yadira García Delgado de 14 años de edad con numero de afiliación 2491758639-8 por la cantidad de $23,200.00 (Veinte y tres mil doscientos pesos 00/100 m.n.)
Descritas en las facturas adjuntas con este documento de la siguiente manera:
1.- Hospital Kino, S.A. de C.V. Factura No. 0100……………………………………………………………………..$ 7,000.00
2.- Dr. Samuel Angulo Castro (Cirujano) Recibo dehonorarios No. 0399……………………………….$ 13,950.00
3.- Dr. José Hugo Ontiveros González (Anestesiólogo) Recibo de honorarios No. 0622…………$ 2,250.00

Mi hija Salma Yadira García Delgado se sintió con dolor el día 2 de Febrero de 2013 y recurrimos a Urgencias de la Clínica UMF No. 21 del Seguro Social de nuestra localidad en Magdalena Sonora para que se le atendiera, a las 8:30p.m. el lugar estaba solo, sin nadie que nos recibiera así que tocamos la puerta en repetidas ocasiones para que alguien saliera a atendernos, esperamos un rato pero lamentablemente no hubo respuesta, mientras tanto mi hija empeoraba con el dolor, incluso por la intensidad de este vomitó en el bote de basura que esta junto a la puerta de entrada principal a urgencias, se puso pálida y casi no podíacaminar pues el dolor se lo impedía, viendo la premura insistimos y no nos respondieron, de tal modo que tome la decisión de retirarme y llevar a mi hija a otro hospital para que la atendieran inmediatamente. Llegamos al Hospital Kino que es el más cercano a la Clínica UMF No. 21 en el cual la ingresaron a una cama en urgencias para ser valorada por un médico, el cual vio la necesidad de mandarhacer análisis urgentes para un diagnostico, el resultado arrojo apendicitis aguda, el Dr. Samuel Angulo Castro me explicó que era necesario operar urgentemente debido que el apéndice presentaba una severa inflamación con el riesgo de que reventara y comprometiera la integridad física de mi hija, ya que su temperatura aumentaba y tan solo el rose de las yemas de los dedos del Dr. Le hacían gritar dedolor. No podía darme el lujo de perder mas tiempo y volver a la Clínica UMF No. 21 por los siguientes motivos: 1) No me atendieron cuando fui a solicitar el servicio. 2) Como la Clínica UMF No. 21 no cuenta con hospital, hubiese sido necesario trasladarla a otro hospital. 3) No cuentan con Ambulancia para traslado. 4) La carretera a los hospitales del IMSS mas cercanos están en reparación lo queprolonga el tiempo de viaje. Por lo tanto considerando esto tome la decisión de que la operaran inmediatamente, a pesar de que no contaba con el dinero para cubrir el gasto pues la vida de mi hija estaba en riesgo, afortunadamente pude conseguir el monto para pagar la operación.

Para mí es penoso tener que decirles que no es la primera vez que en Urgencias de la Clínica UMF No. 21no nos atienden con prontitud ni con la seriedad debida, ya que en Noviembre de 2007 a mi esposa la lleve porque tenía un agudo dolor, la reviso una doctora y le puso una inyección en la vena, le dio medicamento y cuando le pregunte que tenía ella contesto: “Esta chipilona, llévesela a su casa”. El dolor de mi esposa por unos minutos menguo, pero horas mas tarde estaban operándole de la vesículapor medio de un hospital particular. En esa ocasión no puse una queja llamelo por ignorancia, no estábamos consientes de que lo podíamos hacer. Ahora sucede la misma urgencia y no quisimos pasar por la misma situación, así que decidí poner esta queja.

Sobre esta queja ya fui a hablar con el Director de la Clínica UMF No. 21 y le expuse mi situación y en el apuro que me vi para...