Ingeniero Mecanico

WALTER ALEJANDRO MARTINEZ MATAMOROS
UD09481HHC16407

GERENCIA DEL MANTENIMIENTO EN HOSPITALES
Maintenance Management
Healthcare Administration

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY
HONOLULU, HAWAI
SEPTIEMBRE 2009
1

INDICE

INTRODUCCION

3

SIGLAS

4

CONSIDERACIONES GENERALES

6

DESCRIPCION DEL SISTEMA DE MANTENIMIENTO

11

COMPONENTE TECNICO

12

FUNCIONES DESECCIONES DE MANTENIMIENTO

22

ORGANIZACIÓN MANTENIMIENTO PREVENTIVO

50

ORGANIZACIÓN MANTENIMIENTO CORRECTIVO

54

ORGANIZACIÓN MANTENIMIENTO PREDICTIVO

63

NORMAS APLICABLES AL SERVICIO DE MANTENIMIENTO

66

COMPONENTE FINANCIERO

68

COMPONENTE TALENTO HUMANO

94

PERFILES PERSONAL DE MANTENIMIENTO

99

COMPONENTE POLITICAS

112

CONCLUSIONES

139BIBLIOGRAFIA

140

ANEXOS
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.

DISTRIBUCION DE SISTEMAS TECNOLOGICOS
COMPONENTES SISTEMAS TECNOLOGICOS
FORMATOS COMPONENTE TECNICO
CODIFICACION EQUIPOS MEDICOS (ECRI)
MODELO DE CONTRATO
PLAN DE CAPACITACION
2

INTRODUCCION

La presente investigación ha sido efectuada con el fin de proveer información
técnica referente a los sistemas tecnológicos, equiposelectromecánicos y equipos
médicos instalados en Hospitales de III y IV nivel de atención, sirviendo de esta
manera como una herramienta de trabajo en las acciones operativas más
relevantes que se presenten en el desarrollo de las actividades programadas en el
departamento de mantenimiento de dichos hospitales.
El Sistema de Mantenimiento propuesto debe ser en todo momento consistente
con losrecursos, las necesidades y con la misión y visión del Hospital, haciendo
uso de todas las herramientas de la Ingeniería Hospitalaria, con el objetivo de
organizar, sistematizar y asegurar la funcionalidad completa de las instalaciones
físicas y el equipamiento del Hospital, logrando con esto mejorar continuamente la
calidad en los servicios medico-asistenciales se brindan en las institucionesprestadoras de servicios de salud.
Se hace énfasis en la sistematización del Mantenimiento Preventivo Programado,
el cual es punto vital para mantener funcionando en forma continua, confiable y
eficiente los equipos y las instalaciones del Hospital; logrando con esto mejorar la
gestión del Departamento de Mantenimiento, utilizando para ello normas,
estándares, procesos, procedimientos yprotocolos, los cuales han sido diseñados
en base a criterios técnicos aprobados internacionalmente y sobretodo de acuerdo
a las necesidades de los hospitales en América Latina.

3

SIGLAS

NEC:
IMSS:
MP:
MPP:
MC:
MPr:
NFPA:
ASRI:
ECRI:
OT:
OC:

National Electric Code
Instituto Mexicano de Seguridad Social
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Preventivo ProgramadoMantenimiento Correctivo.
Mantenimiento Predictivo
National Fire Protection Association
American Society of Refrigeration
Codification Universal Medical Device Nomenclature System
Orden de Trabajo.
Orden de Compra.

4

OBJETIVO GENERAL
Garantizar a los pacientes que son atendidos en los hospitales, el funcionamiento
permanente y seguro de las instalaciones y el equipamiento existente; bajocriterios enfocados en la mejora continua de la calidad, gestionando los recursos
asignados con responsabilidad, profesionalismo y eficiencia, usando para ello
todas las herramientas tecnológicas y de ingeniería en forma eficaz.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
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Diseñar un manual que describa el funcionamiento y las características
técnicas de cada área de trabajoidentificada dentro del departamento de
mantenimiento.
Diseñar un sistema de mantenimiento preventivo programado con la
finalidad de prolongar la vida útil de las instalaciones, equipo
electromecánico, equipo médico y mobiliario del Hospital.
Diseñar un sistema económico que garantice la disponibilidad de insumos y
repuestos para las acciones programadas.
Optimizar el presupuesto ejerciendo un...