Ingeniero

MEXICO DF. A 14 DE FEBRERO DEL 2013.

ITESM CAMPUS CIUDAD DE MÉXICO.
ESPECIALIDAD EN LOGÍSTICA Y CADENA DE SUMINISTRO.
CREACIÓN DE VALOR, REDES Y MODELOS DE NEGOCIO.
CASO DE ESTUDIO. GOME ELECTRONICS: ENVOLVING THE BUSINESS MODEL.
POR: ENRIQUE AGUILERA Y OMAR MARTÍNEZ SANCHEZ.

1.- DISCUTA LOS ASPECTOS GANADORES DE GOME ELECTRONICS.

Fundado en 1987, Gome Electronics se convirtiórápidamente en líder del mercado de aparatos electrónicos y accesorios en China. Su modelo de negocios fue de gran importancia para lograr el éxito. Los factores ganadores que hicieron de esta empresa el líder en el mercado se mencionan a continuación, destacando factores orientados hacía el cliente y la fuerza de ventas, como estrategias internas de la compañía y su relación con proveedores que fuede vital importancia.
Programas de servicio al cliente.
Los programas que desarrollo Gome fueron una propuesta de valor añadido para sus clientes al decidir sobre una eventual compra.
Es destacable el compromiso de Gome con sus clientes por ejemplo al garantizar el precio más bajo en sus productos con respecto a sus competidores. El cual ofrecía a los clientes un completo reembolso si es queencontraban el mismo producto a un precio más bajo en otra tienda.
Esta estrategia servía a Gome y a su equipo de trabajo para esforzarse en garantizar los precios más bajos del mercado.
Algunos otros programas eran las políticas de devolución y las garantías extendidas.
Programas como soporte después de ventas, envío e instalación fueron también factores de valor para los clientes.

Alianzasestratégicas.
Las alianzas y relaciones con sus proveedores permitieron a Gome poder negociar con ellos, debido al alto volumen que demandaban sus tiendas. Esto permitió mejores términos de negociación que impactaron en la estructura de costos. Entre ellos rebajas, términos de liquidación, personal de los proveedores que asistía en las tiendas de Gome y cerraba ventas.

Productos demo.
La ventade productos demo que Gome adquiría ya fuera gratis o con un gran descuento por parte de sus proveedores, y solo en algunos caso tenía que retribuir a los proveedores los ingresos generados por estos productos demo.

Productos personalizados.
El conocimiento de las necesidades de sus clientes, permitía a Gome establecer acuerdos de exclusividad con sus proveedores para vender productospersonalizados, librando así el riesgo de altos inventarios generados por estos productos. Esto le resultaba a Gome en altos márgenes de ingreso por unidad vendida.
Objetivos definidos. (Abrir 170 tiendas en 2007)
La estrategia de expansión de Gome Electronics le permitió abrir tiendas en las más importantes ciudades de China, más allá de Beijing a través de todo el país. La adquisición de competidoresmás débiles, fusiones y participaciones con otras empresas desembocaron en un control de casi el 10% del mercado. Para 2006 Gome había ampliado su oferta de productos y fortalecido su presencia en el mercado. En Junio del 2007 Gome rompió un record al abrir 4 tiendas en tan solo 22 días en una misma provincia china. Esto predecía que avanzaba bien hacía su meta de abrir 170 nuevas tiendas en2007.

Relación con proveedores. (crédito de más de 100 días)
Sin duda un factor clave en el éxito de Gome fue la negociación de los créditos con sus proveedores. El modelo de negocio desarrollado por Gome con sus proveedores le permitía disponer de dinero hasta por 100 días, ésto le dio oportunidad a Gome de ofrecer precios altamente competitivos a sus clientes, expandir su cadena de tiendas yhacer nuevas inversiones.

Pioneros en publicidad en periódicos.
La estrategia de ser el único en anunciar abiertamente sus precios en el periódico, hacía del conocimiento del público lo bajo de sus ofertas.

2- DESCUBRA LOS PRINCIPALES RETOS PARA LA EMPRESA EN EL 2007.

Competencia (Suning, Best buy, Walt-Mart)
Para 2006 las ventas generadas en China por aparatos electrónicos y...