ingeniero
SISTEMAS DE GESTIÓN
Parte 1.1:
Introducción a los sistemas integrados de gestión
¿Qué es un Sistema de Gestión?
Un sistema de gestión es una estructura diseñada y establecida para lagestión (acción y logros) y mejora continua de los procesos de laorganización.
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¿A quiénes se orientan los sistemas de gestión?
GESTIÓN DE LA CALIDAD
GESTIÓN MEDIOAMBIENTALProductos/Servicios
Medio ambiente, entorno
GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Trabajadores, instalaciones
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¿Por qué es necesario un sistema de gestión?
Las empresas se enfrentan a muchosdesafíos:
Globalización : interconexión financiera y caída de barreras entre
países.
Velocidad de los cambios
Capacidad de adaptación
Adaptación, adopción y desarrollo de tecnologíaCompetitividad
Sustentabilidad
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La gestión es la clave para dar respuesta a estos desafíos. Por lo
tanto, se requiere implementar sistema de gestión eficaz. Esto
ayudará a:
Gestionar riesgos:sociales, medioambientales y financieros.
Mejorar la efectividad operativa
con enfoque más sistémico
Ser más productivos: Reducir costos
Responder mejor a los stakeholders: clientes y otraspartes interesadas
Mejorar la reputación
Potenciar la mejora continua y la innovación
Responder mejor al mercado
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Visión holística, unitaria / plural
de una organización
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Entender el“todo”, que no es igual a la
sumatoria de las partes.
Ejemplo de ello:
“El desalineamiento”
DIRECCION
PROVEEDORES
CLIENTES
La implementación de sistemas de
gestión es compleja…, peronecesaria.
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La visión “holística”, supone una mirada de la
organización como una “unidad”.
Pero…, las organizaciones…
¿Son realmente unitarias?
La visión unitaria facilita la gestión,pero no será
suficiente, sino incluye simultáneamente
el atributo de la “pluralidad” (funciones,
áreas, procesos, intereses, personas…)
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- Un sistema de gestión ayuda a...
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