ingeniero

Buenas tardes Sres. de CADIVI.
Actualmente el día viernes 04 -01-13 gestione ante el banco mercantil la carpeta para el pago de excesos de consumo por consumos electrónicos que realice anteamazon.com el día por 146, 49 $ el día 27-12-1 depositando 629, 907 Bs
Ese día 27-12-12 tenia disponible en cuenta 148,5 $ por lo cual compre una gift card en amazon.com por 148 $,  el sistema no me diorespuesta en más de 1 hora, por lo cual presumí que no había sido procesada por pasarme del límite,  ya que desconozco el monto por comisión. Pensando que no había pasado la compra, procedí a realizarun segundo intento de compra pero por 147$.  Realice la compra con mi tarjeta de crédito y  tampoco recibí la confirmación de la compra exitosa del segundo intento. Como era tarde fui a dormir.  Luego,el otro día en la mañana al despertar tenia los dos correos donde habían aprobado los dos montos uno por 148 y el otro por 147 dólares de las Gift Card ante amazon.com.
Ahora mi dudas es, por queel banco mercantil o CADIVI o VISA aprobó la segunda compra seguida de la gift card si ya en la primera cubrí mi limite? fue un problema de servidores? del sistema?
Ante esto tengo un sobregiro de146,49 $ correspondiente al 2012.
Por favor quiero saber,  si ya envié y realice el pago y gestione la panilla y carpeta de pago en exceso tal como lo dice el principio de la nota. Aun no he recibidoalguna notificación para saber si procede o no la gestión, o que debo hacer para poder disponer de mis 400 $ para este 2013.  Así como los otros beneficios en vista que tengo planeado de viajar con mifamilia fuera del país en el 2013.

El artículo 38 de la providencia 099 dice que si el usuario realiza 2 sobregiros seguidos en el mismo año,  tendrá sanción de no disponer del beneficio durante unaño contados a partir de la fecha de pago.
Agradezco por favor informarme que formalidad debo hacer para solventar esto en vista que yo soy el perjudicado.
Gracias de antemano.
Mauro Di Nunzio...