Ingeniero

La burocracia… ¿Amiga o enemiga?
Actualmente como ideología generalizada, cuando escuchamos la palabra burocracia inmediatamente viene a nuestra mente, cerros interminables de documentos, filasincontables de personas, trámites engorrosos, papeles, papeles y más papeles.
Precisamente es esta “papelitis” la que en ocasiones nos ha frustrado; que al final de largos procesos y procedimientos,muchas veces es incierto si para lo que comenzamos el trámite terminará siendo lo que obtengamos del mismo.
Antes de comenzar esta reflexión me gustaría compartir lo que la RAE (Real Academia Española)dice sobre la burocracia: “Organización regulada por normas que establecen un orden racional para distribuir y gestionar los asuntos que le son propios”, así como: “Administración ineficiente a causadel papeleo, la rigidez y las formalidades superfluas”.
Si bien es cierto que actualmente el aparato burocrático de nuestro país deja mucho que desear, de lo vamos a platicar es de la estructuraburocrática, para comenzar... ¿Qué tiene de positivo la burocracia? En primer lugar la documentación permanente de cada uno de los pasos de un procedimiento nos da, entre otras cosas, certeza del tiempoy lugar donde nos encontramos en dicho proceso, es decir sin un papelito que te avale, ¿Quién te responde?
En segundo lugar tenemos la claridad del proceso. En cualquier organización, espreponderante llevar un registro de los acuerdos y trabajos a seguir, pensemos en una relación empleado-patrón, que bien no es necesario tener un contrato de trabajo para que la relación de trabajo exista, perode no existir dicho documento, si el empleado se inconforma puede hacer pasar un mal rato al contratante.
Existen muchos pensadores que han hablado sobre el tema, filósofos como Weber, Stuart, Smithentre otros, han comentado los elementos positivos de la burocracia como: orden, secuencia, transparencia, efectividad, certeza, precisión, exactitud. También han comentado los elementos negativos de...