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• ¿Cuáles son los niveles de producto?
Los niveles de producto según Philip Kotler y Kevin Lane Keller son cinco
Beneficio Básico: Es el que le interesa al consumidor adquirir para suplir unanecesidad.
Producto Básico: Es la materialización del beneficio básico.
Producto esperado: Es el producto que aspira tener el consumidor delimitándolo a través de las características que sonimportantes para el.
Producto Aumentado: Es el producto que sobrepasa las delimitaciones que desea cubrir el cliente con la adquisición.
Producto Potencial: Es el que incluye todas las mejoras ytransformaciones que el producto podría incorporar en el futuro.

• ¿Hasta qué nivel de la jerarquía de valor debe llegar un producto?
Teniendo en cuenta que la jerarquía de los productos esta delimitada porseis niveles que son:
Familia de necesidades
Familia de productos clase de productos
Línea de productos
Tipo de productos
Artículo o variante de producto
Y haciendo una comparación con losniveles de producto podríamos decir que La jerarquía de los productos debería llegar idealmente para el cliente hasta el articulo que sea el producto aumentado ofertado de esta manera el fabricantegarantizara que el cliente sobrepase las expectativas que le genera el producto, hay que tener en cuenta si para el consumidor vale la pena pagar un poco mas sabiendo que dicho producto cubre y superalas expectativas.
Desde el punto de vista del productor el nivel jerárquico al que se debería llegar es a un articulo que pueda tomarse como el producto esperado debido a que el cliente necesita cubriruna necesidad especifica y al menor costo dándole así la posibilidad al productor de incrementar el retorno de la inversión y generar ganancias por que se convierte en un producto de alta rotación ycon posibilidades de lanzarlo mas de una vez en el mercado mejorando poco a poco su funcionalidad y calidad.

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