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LA CAPACITACION: UN ELEMENTO CLAVE EN EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN
Ing. Wilson Patal

El gerente general de una cadena de tiendas dedicada a la venta de productos en tecnología me pregunto; -Como puedo hacer más rentable mi negocio?
Considero que esta pregunta es la que muchas empresas se preguntan al momento de revisar el estado de resultado y ver que a pesar de las grandes inversionesque realizan en tecnología o inventario de productos o crecimiento en instalaciones no se refleja en las utilidades de la organización.
Lo que las organizaciones olvidan es que el recurso humano es labase fundamental en las operaciones diarias. Existen diferentes autores que tocan a profundidad este tema y se subraya diferentes tópicos:
Un análisis de puestos
Ambiente de trabajo
Escalasalarial
Capacitación
Hoy quisiera referirme a uno de estos temas que considero base para el logro de las metas e incremento en las ganancias de una empresa y es el tema de capacitación.

El DESARROLLOHUMANO:
Cada vez que tomo el periódico y leo acerca sobre los temas a invertir para el desarrollo del país, la educación de la población es uno de los temas más relevantes que hace la diferenciaentre países del llamado primer mundo y los nuestros, en esas ocasiones me he preguntado porque las empresas no invierten en este tema?.
Al preguntar a varios de mis clientes acerca de la capacitacióndel personal, la respuesta ha sido que las ocasiones que se ha tomado la decisión de cumplir con un programa de capacitación el resultado no se ha reflejado en un incremento en la utilidades sino porel contrario se vuelve una disminución, en resumen la formación es un GASTO. Esta es una realidad, debido que, al momento de establecer que capacitaciones son necesarias, se realizan tomando como basela apreciación de los gerentes de áreas, de RRHH que no tiene conocimiento de las actividades de las áreas o elementos cualitativos de un puesto y no un análisis cuantitativo.
He visto en forma...