Ingeniero

Fundamentos de la Planificación Estratégica
De la Organización y de los Recursos Humanos























INTRODUCCION


La estrategia define el comportamiento de la organización en un mundo cambiante, dinámico y competitivo. Es bien sabido desde hace varios años que las organizaciones necesitan desarrollar estrategias que condicionen sus interacciones con susclientes, sus competidores dentro de su mercado y con su ambiente socio-económico.

En ése sentido, toda planificación estratégica debe ser un esfuerzo conjunto, que busca generar un comportamiento global e integrado de parte de la empresa.

Como se verá a continuación, toda estrategia organizacional debe partir de una misión y una visión que se pretenden llevar a cabo, y se constituye de ungrupo de maniobras dirigidas a aprovechar oportunidades, neutralizar amenazas, fortalecerse internamente y solventar problemas generados por debilidades internas.

La estrategia es, en resumen, el camino elegido por la empresa para enfrentar las turbulencias externas y aprovechar sus recursos de la mejor manera posible.





















Tema 2: Planificación Estratégicade la Organización

LA MISION

Toda organización tiene una misión que cumplir. Es su razón de ser, la finalidad u objetivo que condujo a la creación de la empresa en primer lugar. La misión, por lo tanto, contesta tres preguntas básicas:

¿Quiénes Somos? ¿Qué hacemos? ¿Por qué lo hacemos?

El establecimiento de una misión clara ayuda a orientar todas las actividades de la organización, ala vez que aglutina todos los esfuerzos de sus miembros. Dentro de la misma se deben tomar en cuenta los objetivos esenciales del negocio y por lo general se focaliza fuera de la organización, atendiendo a exigencias sociales, del mercado o del cliente.

La misión es, por lo tanto, una declaración formal y escrita, un credo organizacional al que todos pueden recurrir para recordarles los valoresque deben desarrollar en sus negocios y la dirección hacia donde los deben dirigir.

Una misión debe ser objetiva, clara, posible e inspiradora. Debe traducir la filosofía de la organización en metas tangibles que orienten a la organización hacia un desempeño excelente. Igualmente, debe ser reevaluada y actualizada periódicamente, con el fin de hacer frente a los cambios ocurrentes en elmercado o industria. Igualmente, la misión facilita identificar los valores que la organización busca cultivar. Una vez los colaboradores conocen esos valores, es más fácil comprender su función y contribuciones esperadas por su organización.

Finalmente, y aunque la misión es creada por los dirigentes, pero debe ser difundida a todos los estratos organizacionales para que los colaboradores cobrenconciencia de ella.
Algunos ejemplos de Misiones:

Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”.

Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.

EBay: “Proporcionar un mercado electrónico mundial en el que prácticamente cualquier persona pueda comerciar con casicualquier producto, creando así oportunidades económicas por todo el mundo”.


Los Valores

Son creencias y actitudes que ayudan a determinar el comportamiento individual y organizacional. Toda organización tiene una serie de creencias básicas sobre lo que es importante y lo que no lo es. Otorgan prioridad a ciertos valores que fungen como normas de comportamiento de las personas.

Suimportancia radica en su uso por parte de la organización como herramienta para establecer y reforzar su cultura organizacional. Provocan una tendencia hacia el orden y funcionan como principios que dan dirección, integridad y autodisciplina en las personas.

Los valores organizacionales que comúnmente se encuentran tienden a cubrir ciertas áreas: el desempeño, las personas y los procesos....