ingeniero

PAUTA PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN
PACKING DE MANZANAS DE COMERCIAL AMS FAMILY,
SEGÚN LA NORMA ISO 9001:2008
MARÍA JOSÉ PARADA NAVARRO
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
RESUMENLa presente Memoria de Título corresponde a los primeros pasos para Comercial
AMS Family S.A., ubicada en la ciudad de Curicó, de contar con un Sistema de
Gestión de la Calidad consistente ymejorado, basándose en los requisitos de la
Norma Internacional de Calidad ISO 9001:2008.
La propuesta de esta Memoria de Título nace por una necesidad de la empresa de
obtener la certificación ISO9001:2008. Claramente por las condiciones que la
empresa posee actualmente, se requieren una serie de actividades que conlleven
a esa futura certificación y es de esta manera que se le plantea a laorganización,
fundamentando que no cuenta con un sistema de control de la calidad
estructurado en su interior, crear un Sistema de Gestión de la Calidad óptimo y en
concordancia con tal Norma,entregándoles las herramientas que les permita su
futura implementación.
El motivo de crear un Sistema de Gestión de la Calidad dentro de Comercial AMS
Family S.A. para una futura certificación, sefundamenta principalmente en las
oportunidades de abrirse al mercado internacional y adquirir nuevos clientes, dado
su condición de exportadora y por otro lado, permitirá dar solución o mejorar
etapasdentro del proceso productivo y dará una mayor calidad a los productos
ofrecidos.
A diferencia de muchos programas de mejora continua, esta Norma ofrece la
implantación de estándares, los cuales nocaducan, sino que se renuevan en
forma dinámica, logrando mantener niveles máximos de calidad, en forma
permanente. Razón de ser de cualquier empresa para mantenerse vigente a lo
largo del tiempo.El trabajo se inicia con la formalización de la problemática, objetivo general y
objetivos específicos, como también se entrega los resultados esperados; junto
con una base teórica, que resulta...