Ingeniero

Contenido
 Process identification —En la primera página:
 Etiqueta del proceso: El prefijo del dominio (EDM,

APO, BAI, DSS, MEA) y el número del proceso
 Nombre del proceso: Una corta descripción, indicando el

objetivo principal del proceso
 Área del proceso: Gobierno o Administración

 Nombre del Dominio

 Process description — Un resumen de lo que hace
el proceso y unavisión general de cómo el proceso
cumple su propósito
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Contenido
 Process purpose statement—Una descripción del

propósito general del proceso
 Goals cascade information—Referencia y descripción
de los objetivos de TI que son principalmente
soportados por el proceso, y las métricas para medir el
logro de esos objetivos
 Process goals and metrics—Un conjunto de objetivos
del procesoy un número limitado de ejemplos de
métricas
 RACI chart—Una asignación sugerida del nivel de
responsabilidad para la ejecución del proceso para
diferentes roles y estructuras. Los roles del negocio
tienen un mayor sombreado que los roles de TI.
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Contenido
RACI chart —Los diferentes niveles de involucramiento son:
– R(esponsible)—Quién consigue hacer la tarea? Roles operativosprotagonistas en cumplir la actividad y crear el resultado requerido
– A(ccountable)—Quién rinde cuentas por el éxito de la tarea?
Asigna la responsabilidad general por la ejecución de la tarea
(Dónde está el cuello de botella?). Es el nivel apropriado más bajo de
responsabilidad; hay otros niveles más altos que también son
responsables. Por principio, la responsabilidad no se comparte.
–C(onsulted)—Quién provee input? Son roles clave que proveen
entradas. Corresponde al papel accountable y responsable (s) el
obtener información de otras unidades o socios externos.
– I(nformed)—Quién recibe la information? A estos roles se les
informa de los logros y/o entregables de la tarea. El rol ‘accountable’
siempre debería recibir información apropiada para supervisar la
tarea, como lohacen los roles responsables de su área de interés.

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Contenido
 Descripción detallada de las prácticas de
proceso—Para cada práctica:
 Título de la práctica y descripción

 Entradas y salidas de la práctica, con la indicación del

origen y el destino (En algunas entradas/salidas, se
menciona el destino ‘interno’, que indica que esa
entrada o salida está dentro de las actividadesdel
mismo proceso)
 Actividades del proceso, un mayor detalle de las
prácticas

 Guía relacionada—Referencias a otros
estándares y direccionamiento a guías adicionales.

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01 Ensure governance framework setting and
maintenance.
02 Ensure benefits delivery.
03 Ensure risk optimisation.
04 Ensure resource optimisation.
05 Ensure stakeholder transparency.
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EDM01 EnsureGovernance
Framework Setting and
Maintenance
Descripción del Proceso
Analizar y articular los requerimientos para el gobierno
de la TI empresarial, y establecer y mantener efectivas
estructuras, principios, procesos y prácticas habilitantes,
con claridad de responsabilidades y autoridad para
alcanzar la misión, metas y objetivos de la organización.

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EDM02 Ensure Benefits
DeliveryDescripción del Proceso
Optimizar la contribución de valor al negocio de los
procesos de negocio, servicios de TI y activos de TI
resultante de las inversiones hechas por TI a costos
aceptables.

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EDM03 Ensure Risk
Optimisation
Descripción del Proceso
Asegurar que el apetito y tolerancia al riesgo de la
organización están entendidos, articulados y
comunicados, y que el riesgo al valor dela empresa
relacionado con el uso de la tecnología de información
está identificado y administrado.

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EDM04 Ensure Resource
Optimisation
Descripción del Proceso
Asegurar que capacidades adecuadas y suficientes
relacionadas con TI (gente y tecnología) estén
disponibles para dar soporte a los objetivos de la
organización de manera efectiva y a un costo óptimo.

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EDM05 Ensure...