Ingeniero


Introducción
El negociar parece ser una competencia propia solo de los hombres y mujeres de negocios, pero la realidad es que esta actividad se presenta en muchos ámbitos. Una persona puede ser una buena negociadora en la empresa, pero también en su ámbito familiar, ya que tiene la habilidad de ubicarse en una posición favorable casi en cualquier situación que se le presenta.

ElNegociador es la persona que se encarga de tratar algún asunto determinado para llegar a un acuerdo esperado. El objetivo del negociador es conducir el curso de la negociación valiéndose de las habilidades, de las actitudes y del conocimiento. El éxito de su tarea radica en convertir conflictos en acuerdos que generen resultados que sirvan a intereses mutuos. Dependiendo de su participación el negociadorpuede ocupar diferentes roles. Dirigir, observar y sintetizar.

También hay que resaltar que para ser un buen negociador, este debe ser carismático, flexible, formal, sensible y debe tener la capacidad de escuchar. Todo buen negociador sabe que cada negociación es distinta y que solo se aprenden lecciones interesantes de las que han salido mal. Nadie ha aprendido nada de un éxito (Marlet, 2011).Por tanto podemos dar con este concepto respuesta a una de las interrogantes sobre el negociador ¿el negociador nace o se hace?

Desarrollo
Es sabido que existen personas que nacen con un don especial para negociar, también es cierto que las habilidades para negociar se adquieren con la práctica. Un negociador debe poseer una cierta personalidad la cual debe presentar ciertas características,como son:

CARISMA:- Capacidad de motivar y suscitar la admiración de sus seguidores. Es entusiasta, sociable, tiene facilidad para entablar relaciones personales, su conversación interesante, variada y oportuna genera un magnetismo personal.
FLEXIBILIDAD:- Es ajustarse y adaptarse al ritmo de la negociación, a cada situación, busca y encuentra caminos alternativos. Es ágil para analizar lasituación desde diferentes puntos de vista y encontrar soluciones novedosas y aceptables para todos.
FORMAL:- Es un profesional con gran formación y honestidad por lo que prepara su negociación cumpliendo con toda formalidad sus compromisos y acuerdos.
SENSIBILIDAD:- Interpreta las necesidades de la otra parte, capta el estado de ánimo, interpreta el lenguaje no verbal y el estilo de negociaciónde la otra parte y en consecuencia presenta los argumentos apropiados.
ESCUCHA:- Capacidad de escuchar, comprender, hacer que la otra parte se sienta comprendida. Es respetuoso, muestra deferencia por su interlocutor. Habla poco, con un tono que ofrece tranquilidad y confianza. No interrumpe, escucha con detalle no solo las palabras sino lo que nos quieren decir a través de ellas, esta atentos alos detalles de la comunicación no verbal que nos indican situaciones que pueden cambiar el curso de la negociación.
LIDERAZGO:- Tiene posición, autoridad y poder de decisión, utiliza el dialogo y la concertación como alternativas de solución. Tiene habilidad de PERSUACION, es decir identifica los elementos comunes afectivos y consigue una reacción afectiva racionalizada.
CONOCIMIENTO:-Recabarla mayor cantidad de información genera el conocimiento necesario para establecer la argumentación que permitirá influir en la otra parte. La regla es simple a mayor cantidad de información- mayor argumentación-mayor probabilidad de éxito. Los argumentos deben de ser claros, reales presentarlos con firmeza, y convicción.

Además de las características mencionadas, un buen negociador debe tenerciertas habilidades, Juan Marlet en el libro “Negociación en Acción” nos detalla algunas de estas las cuales son las siguientes.

Piensa rápido y claro. La negociación compleja requiere personas que tengan la habilidad de pensar rápido y de mente bien estructurada.
Se expresa bien y con claridad. En el proceso de negociación lo que uno sabe puede no ser tan importante como lo que dice a...