Ingeniero

El actor principal en la problemática es Henry Coupe, gerente del área metropolitana del departamento de vehículos a motor, quien decidió hacer un análisis del proceso de renovación de licencias,Coupe descubrió que la oficina debería tener la capacidad de procesar hasta 120 aplicaciones de renovación por hora, sin embargo de acuerdo a sus observaciones la cantidad máxima que se estabanprocesando en el momento eran de 60 por hora, debido a un cuello de botella generado en uno de los pasos. También descubrió que existían 6 pasos, los cuales no estaban divididos de forma equitativa entre elpersonal que labora en el departamento. Los pasos del 1 al 4 pueden ser hechos por empleados generales, el paso 5 debe ser hecho por un fotógrafo y la expedición de la licencia debe ser realizada porun oficial uniformado, el cual puede tomar cualquier otro lugar en el proceso a excepción del fotógrafo. También se sabe que el primer paso debe realizarse siempre antes que todos los demás y que laexpedición de la licencia debe realizarse siempre después que todos los pasos han sido cubiertos.

Número
Trabajo
Predecesor
Tiempo segundos
Tipo de empleado
Costo por empleado (hora)
Costodel trabajo
1
Revisar aplicación para su corrección
NA
15
Empleado general
12.00
NA
2
Procesar y registrar pago
1
30
Empleado general
12.00
NA
3
Revisar archivo por violaciones orestricciones
1
60
Empleado general
12.00
NA
4
Examen de la vista
1
40
Empleado general
12.00
NA
5
Toma de fotografía
1
20
Fotógrafo
16.00
20.00 por hora por cámara
6
Expedir licenciatemporal
2, 3, 4, 5
30
Oficial uniformado
18.00
NA

Nuestro tiempo de ciclo esta dado por el tiempo disponible de trabajo entre la producción deseada, en este caso nuestro tiempo disponible seráde una hora (3600 segundos) y la producción deseada 120 aplicaciones procesadas, por lo tanto tenemos un tiempo de ciclo de 30 segundos. Ahora necesitamos calcular el número teórico de estaciones...