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Revista ORBIS / Ciencias Humanas
Año 1 / Nº 1 / 2005

Marelys Núnez de Sarmiento y Odilis Gómez
El Factor Humano: resistencia a la Innovación tecnológica. / Orbis | (1) 23-34

EL FACTOR HUMANO: RESISTENCIA A
LA INNOVACIÓN TECNOLOGICA
MARELYS NÚÑEZ DE SARMIENTO (1)
E-mail: mjns24@hotmail.com

ODILIS GÓMEZ (2)
odilisg@cantv.net

RESUMEN
El propósito del presente artículo esestablecer el impacto que tienen las innovaciones
tecnológicas en las personas que forman parte de las organizaciones. Las reacciones
involucradas en la adopción de una determinada tecnología, los cambios de paradigmas
que involucran y la necesidad de la participación general de los miembros de la misma.
Así como también la importancia de las tecnologías de información para la creación de
ventajascompetitivas en un mercado cada día más globalizado. Obteniéndose como
reflexión final que los cambios tecnológicos deben ser adoptados en conjunto con el
personal y en concordancia con los intereses de la empresa.
Palabras Clave: Paradigmas, Innovación, Cambio, Tecnología, Tecnologías de
Información y Actitudes.

ABSTRACT
The intention of the present article is to establish the impact thathas the technological
innovations in the people who comprise of the organizations. The reactions involved in the
adoption of a certain technology, the shifts of paradigms that they involve and the
necessity of the general participation of the members of the same one. As well as the
importance of the technologies of information for the creation of competitive advantages in
a market every daymore global. Obtaining itself like final reflection that the technological
changes must altogether be adopted with the personnel and in agreement with the
interests of the company.
Key words: Paradigms, Innovation, Change, Technology, Technologies of Information
and Attitudes.
_________________________
(1) Dra. en Ciencias Gerenciales. Profesora asociada de la Universidad Nacional Experimental“Rafael María Baralt”.
(2) Dra. en Ciencias Gerenciales. Profesora de Universidad Alonso de Ojeda.
Recibido: febrero 2005 / Aprobado: julio 2005

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Revista ORBIS / Ciencias Humanas
Año 1 / Nº 1 / 2005

Marelys Núnez de Sarmiento y Odilis Gómez
El Factor Humano: resistencia a la Innovación tecnológica. / Orbis | (1) 23-34

INTRODUCCION
La innovación es el resultado de un procesocomplejo e interactivo en el que
intervienen tecnologías, recurso humano, formaciones profesionales, capacidades
organizativas, diseños, y otros factores intangibles de la actividad empresarial. Es
por lo tanto, el arte de transformar el conocimiento en riqueza y calidad de vida
(Innovarium, 2003).
La innovación tecnológica aparece como una condición esencial para la
expansión organizacional,de forma que el cambio tecnológico viene a ser el
impulso que está detrás de un crecimiento sostenido.
En contraposición, aparece la resistencia al cambio, que resulta ser de mayor
impacto social que tecnológico, teniendo que ser combatidos los paradigmas de
las personas que conforman la organización, puesto que esto conlleva un cambio
en su rutina laboral.
Difícilmente se pueden adelantarcambios en una organización o empresa si
estos no están soportados por los valores, actitudes y conducta de su gente; por lo
que resulta importante el compromiso a la hora de iniciarlos. Es decir en la medida
en que el trabajador internaliza y se hace coparticipe de esos cambios se siente
más protagonista de los procesos y no victima de ellos.
En esta línea, la tecnología ha sido el elementoimpulsor de cambios. La
organización que la utilice mejor y logre insertarla exitosamente en sus patrones
culturales y estrategias de desarrollo, será más competitiva y sus procesos más
eficientes. Sin pensar en un futuro cortoplacista, ni tampoco que es otra moda o
tecnología más, se debe tener en cuenta que otros pueden estar tomando la
delantera, dejándolo fuera de la competencia.
Dentro...