Ingeniero

Instituto Marketing Online
Temario Community Manager
1. Community Management
1.1. ¿Qué es un CM? Rol y habilidades necesarias
1.2. ¿Somos nuevos en esto?
1.3. Comunidades virtuales VS Redessociales
1.4. ¿Para qué una comunidad? ¿Qué hago en una comunidad?
1.5. Los objetivos de los medios sociales en la empresa
1.6. La estrategia en medios sociales
2. Publicidad en los medios sociales2.1. Diferencias y ventajas de la publicidad en redes sociales
2.2. Tipos de Publicidad en las diferentes plataformas
2.3. Optimización de campañas en Facebook
3. Las redes sociales y la empresa3.1. El rol de community manager en la empresa
3.2. Posibles estructuras del community manager
3.3. Las políticas de redes sociales en la empresa
3.4. Los community manager y los proveedores
4.Estrategias de contenido
4.1. Qué es contenido
4.2. Creación de una estrategia de contenido
4.3. Los blogs dentro de la estrategia de contenido
4.4. Tipos y usos de blogs
4.5. Plataformas para lacreación de blogs
4.6. Creación y gestión de un blogs
4.7. Ejemplos
5. Los medios sociales
5.1. Evolución de la web
5.2. Categorización y mapa de canales sociales
5.3. Principales canales socialesy funcionalidades: Facebook y Tuenti,
Twitter, Linkedin...
5.4. Prácticas
5.5. Aplicaciones y herramientas útiles
5.6. Integración de plugins y funcionalidades sociales en nuestra web
6. Gestiónde comunidades
6.1. Importancia de la comunicación con usuarios
6.2. Qué no hacer nunca
6.3. Qué hacer siempre

6.4. Importancia del feedback
6.5. Gestión de crisis e importancia de lapaciencia
6.6. Prácticas de comunicación con usuarios
7. ¿Por qué un usuario está en una comunidad?
7.1. Roles de los usuarios
7.2. Modos de recompensarles
7.3. La aspiración del usuario social
7.4. SMO(social media optimization)
7.5. SEO & SMO
7.6. Plataformas sociales que ayudan a SEO
7.7. Optimización de cada plataforma
7.8. SMO y Linkbaiting
7.9. Casos prácticos de SMO
7.10. Análisis de...