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economia y salud








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INDICE Página

1. Introducción……………………………………………………………………………......... 3
2. Alcance…………………………………………………………………………………………….. 3
3. Propósito………………………………………………………………………………………….. 3
4.Objetivos…………………………………………………………………..…………………….. 3 - 4
5. Definiciones………………………………………………………………………………………. 4
6. Tipificación de Incidentes de Seguridad………………………………………….. 4
7. Clasificación de Incidentes de Seguridad …………………………………….. 4
8. Seguimiento…………………………………………………………………………………….. 5
9. Áreas de trabajo del Programa de Seguridad del Paciente……………. 5
10. Acciones del Programa de Seguridaddel Paciente………………………… 5 - 6
11. Desarrollo del Programa ………………………………………………………………. 6

Consentimiento Informado ……………………………………………………………. 6
Derechos y Deberes de los Pacientes y Acompañantes…………………. 7
Protocolos específicos de prevención de incidentes de seguridad…. 7
Vigilancia de incidentes de seguridad…………………………………………….. 8
Incidentes de seguridad sujetos avigilancia………………………………….. 8 - 9
Notificación o Reporte de incidentes de seguridad…………………………. 9 - 10
Flujo de incidentes de seguridad…………………………………………………….. 11
Formato de Reportes de incidentes de seguridad…………………………… 12
Tipos de formatos institucionales para el reporte de incidentes de
Seguridad…………………………………………………………………………………………. 13
Manejo de casos……………………………………………………………………………….14 – 15
Metodología de manejo de incidente de seguridad…………………………. 15 – 16
Fases de ACR……………………………………………………………………………………. 16 – 17 - 18















1. Introducción

Uno de los aspectos más reconocidos en calidad y derechos del paciente, es la seguridad. Por lo que diferentes Organismos como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la organización Panamericana de laSalud (OPS) recomiendan a los diferentes gobiernos situar la seguridad del paciente en el centro de todas sus políticas sanitarias.

Uno de los aspectos considerados clave en la asistencia sanitaria al cual alude la seguridad del paciente es la calidad de los cuidados y la seguridad clínica de las intervenciones entregadas por el equipo de salud. Actualmente es un tema ampliamente conocidoentre los prestadores de salud y que ha trascendido del ámbito profesional para ser objeto de debate también en el ámbito social.

Debido a la existencia de una asistencia sanitaria que involucra prestaciones cada vez más complejas con riesgos potenciales y en la que no existe un sistema capaz de garantizar la ausencia total de eventos adversos, la seguridad del paciente se ha convertido en una delas dimensiones de gestión de calidad más importantes, convirtiéndose en una de las prioridades en la asistencia sanitaria. Evitar estos posibles daños es la principal causa que nos debe llevar a formular políticas de seguridad. Por otra parte, no debemos olvidar que los eventos adversos también producen un alto coste para el sistema sanitario: aumento del número de estancias hospitalarias,terapéutica para tratar el daño y sus secuelas, etc. Las consecuencias sanitarias, sociales y económicas de los eventos adversos en la asistencia sanitaria son de tal relevancia que han conducido a que los diversos organismos internacionales y Servicios de Salud de las propongan y realicen acciones encaminadas a mejorar la seguridad de los servicios sanitarios para disminuir los eventos adversos, lasque deben incluir acciones dirigidas a la prevención, detección y mitigación de los eventos adversos cada vez que se presentan, así como al análisis de sus causas, al aprendizaje de los errores y a la difusión de las lecciones aprendidas.

2. Alcance

Este protocolo aplica a todo el personal del equipo de salud que participe en alguno de los procesos de atención clínica, de...