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Copyright © 2006 by Robert S. Kaplan Copyright © 2006 por Robert S. Kaplan
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The Demise of Cost and La muerte de Costo y
Profit Centers Centros de beneficio
Robert S. Kaplan Robert S. Kaplan

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TheDemise of Cost and Profit Centers La muerte de Costo y centros de beneficio
By Robert S. Kaplan Por Robert S. Kaplan
Abstract Abstracto
The Balanced Scorecard offers a previously unrecognized benefit: a new way of El Balanced Scorecard ofrece un beneficio no reconocido previamente: una nueva forma de looking at the traditional organizational structure of cost and profit centers. mirando a laestructura organizativa tradicional de costos y centros de beneficio. Every Cada unit, by contributing to effective strategy execution, has the opportunity to support unidad, contribuyendo a la ejecución de estrategias eficaces, tiene la oportunidad de apoyar and create profit. y generar ganancias. This capability has important implications for specifying Esta capacidad tiene implicacionesimportantes para la especificación de objectives and evaluating the performance of all organizational units. objetivos y evaluación del desempeño de todas las unidades organizativas.
In the mid-1960s, three Harvard Business School faculty members, Robert A mediados de la década de 1960, tres miembros de la facultad de Harvard Business School, Robert Anthony, John Dearden, and Richard Vancil, authoreda classic contribution to Anthony, John Dearden, y Richard Vancil, autor de una contribución clásica a management control, Management Control Systems (MCS). control de gestión, sistemas de control de gestión (MCS).
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The MCS book, among El libro MCS, entre many insights, contained an important taxonomy to describe the structure and systems muchos puntos de vista, contenían una taxonomíaimportante para describir la estructura y los sistemas used by different decentralized organization units. utilizado por diferentes unidades de la organización descentralizada. The taxonomy explored the La taxonomía exploró la relationship between the design of decentralized organizations and the motivations of and relación entre el diseño de los organismos descentralizados y las motivaciones de los yincentives for those who manage them. incentivos para quienes los gestionan. MCS identified five different types of MCS identifica cinco tipos diferentes de decentralized organizational units. unidades organizativas descentralizadas.

1. 1. The Profit Center. Many operating unit managers have responsibility and authority El centro de beneficio. Muchos directores de las unidades de operacióntiene la responsabilidad y autoridad for both production and sales. tanto para la producción y las ventas. They make decisions about what products and services to Ellos toman decisiones sobre qué productos y servicios a produce, how to produce them, their quality level, price, sales and distribution systems. producir, cómo producir ellos, sistemas de distribución de su nivel de calidad, precio,ventas y. But these managers may not have the authority to determine the level of capital Pero estos directivos pueden no tener la autoridad para determinar el nivel de capital investment in their facilities. inversión en sus instalaciones. In these cases, operating profit may be the single best (short- En estos casos, el beneficio operativo puede ser la mejor (corto term) performance measure for...