ingeniero

IMPLANTACION DE
CAMBIOS

JBPM-IMPLANTACION DE CAMBIOS
JBPM-

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DEFINICIONES (1/4)
Control de Configuración
ISO10007
Actividades que comprenden el Control de los Cambios a un Elemento de
Configuración (EC) después del establecimiento formal de sus documentos
de Configuración.
Control incluye evaluación, coordinación, aprobación o desaprobación,
e implantación de los cambios.
Laimplantación de Cambios incluye los Cambios de Ingeniería y las
Desviaciones y las Concesiones.
PECAL SERIE 2000, STANAG 4159, MIL-STD-973
La evaluación sistemática, coordinación, aprobación o rechazo y
difusión de todas las propuestas de cambios en un elemento de
configuración y en su documentación de configuración tras el
establecimiento formal de su línea de referencia de la configuracióny
verificación de la implantación de todos los cambios aprobados.

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DEFINICIONES (2/4)
Línea de Referencia: La documentación de Configuración
elaborada formalmente en un punto específico del Ciclo de Vida
del Elemento de Configuración.
En la Normativa OTAN se contemplan 3 Líneas de Referencia:
•

Línea de Referencia Funcional

•

Línea deReferencia de Desarrollo

•

Línea de Referencia de Producto

Líneas de Evaluación
Referencia Necesidad

PreViabilidad

Viabilidad

Definición
Proyecto

Diseño y
Desarrollo

Producción

Servicio

Disposción

Funcional
Desarrollo
Producto

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DEFINICIONES (3/4)
Cambio de Ingeniería: Alteración en la Configuración de un EC y/o
en sudocumentación de Configuración después del establecimiento
formal de la Línea de Referencia.
Propuesta de Cambio de Ingeniería:Documentación formal que
se prepara para un Cambio de Ingeniería.
Comité de Control de Cambios(Junta de la Configuración):
Grupo de expertos técnicos y administrativos con la autoridad y
responsabilidades asignadas para tomar decisiones sobre la
Configuración y su Gestión.JBPM-IMPLANTACION DE CAMBIOS

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DEFINICIONES (4/4)
Desviación

Concesión

Autorización escrita del Órgano de Contratación que aprueba una propuesta del
Contratista, previamente informada técnicamente por el Representante de
Aseguramiento de la Calidad, RAC, y que permite aceptar un producto o servicio
antes de emprender la fabricación o
la realización del mismo

en curso deejecución

que se separe de las exigencias técnicas requeridas, en un número determinado
de unidades o en un servicio específico, sin que ello suponga una modificación
del Contrato.

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Origen del cambio
EL CAMBIO SUELE SER CONSECUENCIA DE UNA ACCION DE

mantenimiento

mejora

Revisión de Sw, eliminación de bugs,
Redefinición de parámetros
…etcDistribución de parches
Distribución e incorporación de service pack
…etc

Acción correctora tras un incidente

Procedimiento de gestión
De Acciones correctoras

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Implantación de un cambio. Expectativas
Desde la perspectiva de un Usuario.
Facilidad para informar el requerimiento o peticion de
cambio.
Prontitud en la solución del problema.
Efectividadtécnica.
Seguridad en el servicio, no queda dañado.
Capacidad de generar soluciones alternativas –by passmientras se resuelve un fallo.
Empatía.
Formalidad.
Seguimiento.

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Implantación de un cambio. Expectativas
Desde la perspectiva de los Ejecutivos
Capacidad de entendimiento de los requerimientos para el
cambio.
Sintonía con las necesidades delnegocio.
Capacidad de Diseño.
Respuesta rápida y oportuna.
Información actualizada del estado de avance.
Calidad, es decir la introducción de las nuevas funciones
hará lo que se supone debe hacer y no afectará a lo que
ya está funcionando bien.

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8

Implantación de un cambio. Expectativas
Desde la perspectiva de Sistemas
Niveles de Servicios Acordados y...