Ingeniero

UNIVERSIDAD DE CHILE FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PROPUESTA DE REDISEÑO DEL PROCESO DE TITULACIÓN DE INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE

MEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL

PILAR ANDREA VIÑUELA CONTRERAS

PROFESOR GUÍA: ALFREDO PIQUER GARDNER MIEMBROS DE LA COMISIÓN: OMAR CERDA INOSTROSAGERARDO DÍAZ RODENAS

SANTIAGO DE CHILE NOVIEMBRE DE 2011

RESUMEN DE LA MEMORIA PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL POR: PILAR VIÑUELA CONTRERAS FECHA: 03/11/2011 PROPUESTA DE REDISEÑO DEL PROCESO DE TITULACION DE INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE El objetivo del presente proyecto fue analizar el funcionamiento del Proceso de Titulación de Ingeniería CivilIndustrial de la Universidad de Chile, del cual participan anualmente 150 alumnos y 30 profesores, e identificar los problemas que presenta este sistema en la actualidad. Luego del análisis de los problemas e ineficiencias detectadas, se planteó un conjunto de propuestas orientadas a mejorar su efectividad y eficiencia en orden a incrementar el aporte formativo que este proceso debe otorgar alalumno. A fin de identificar los principales problemas y –finalmente- establecer una línea base que permita comparar el sistema actual, con el sistema que se derive al implementar las propuestas sugeridas, el presente proyecto se dividió en tres etapas. En la primera fase se realizó un levantamiento de percepciones respecto al sistema actual utilizando las siguientes herramientas: (i) entrevistaspersonales, (ii) encuestas formuladas a los memoristas y (iii) participación en un focus group, al que asistieron los profesores de titulación del semestre primavera 2010. En la segunda etapa se analizaron datos históricos y tendencias: notas, reprobaciones y prórrogas de los cursos de titulación, comprendidos entre el año 2004 y el año 2010. Y, finalmente, en la tercera etapa se realizó undiagnóstico de la situación actual en función de la información recopilada y obtenida en las dos secciones precedentes. A partir de dicha información, se identificaron los principales problemas que vulneran la efectividad y eficiencia del aprendizaje que el alumno debe adquirir, entendido éste como las capacidades desarrolladas mediante la realización de la memoria. Los resultados obtenidos demostraronque las principales falencias del sistema están vinculadas a: (i) la falta de precisión respecto de los resultados esperados del proceso, (ii) a la falta de ciertas competencia que detentan algunos profesores para propiciar un proceso de aprendizaje y (iii) a la falta de distinciones y de capacidades de los alumnos –las que se asumen adquiridas durante el pregrado- que les permitan enfrentar yaprovechar esta instancia formativa. Adicionalmente, se evidenció una percepción de insatisfacción respecto al funcionamiento y a los resultados derivados del sistema de titulación actual; vale decir, una estimada baja calidad en los proyectos memoria y un cuestionamiento en cuanto al valor formativo recibido por los alumnos. En cuanto al análisis de datos, se observó un declive en las evaluacionesen el tiempo. En efecto, disminuyeron las notas comprendidas entre 6,0 y 7,0 y aumentaron en el rango 4,0 y 5,0; en las reprobaciones y nivel de prórrogas se observó que primaba un comportamiento aleatorio en el tiempo, lo cual, entre otras cosas, reveló la existencia de discrepancia de los criterios y estándares entre las secciones temáticas de cada curso y del sistema durante el periodoanalizado. Atendiendo a la entidad de los problemas detectados, se planteó un conjunto de propuestas que apuntan a: (1) establecer distinciones y exigencias esclarecidas respecto de los roles y objetivos del sistema de titulación, (2) establecer un sistema de coordinación y monitoreo robusto y constante y (3) constituir un modelo de educación y aprendizaje acorde a los objetivos últimos del sistema de...