Ingeniero

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN

5. Desarrollo de Equipos de Trabajo para la Calidad
Reflexión: La calidad no esta en las cosas que hace el hombre, sino... en el hombre que hace las cosas - ANÓNIMO



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CONTENIDO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivo Introducción La participación del Personal como un Equipo Resistencia al Cambio Diseño y Presentación de Planes de la Participación del Personal enEquipos de Trabajo. Definición y Solución de Problemas Conclusiones Bibliografía



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Objetivo
Crear valor adicional para una organización y sus clientes con la participación de las personas como un equipo de trabajo y con la competencia necesaria



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Introducción
 Las organizaciones actuales buscan de manera extraordinaria

maximizar sus resultados, mantener niveles notablesde productividad, crear e innovar productos y servicios, generar rentabilidad y formar un compromiso con cada uno de sus colaboradores para un trabajo en equipo
 Sin embargo, hacerlo no es sencillo. Se debe aprender a gestionar

factores humanos y estratégicos que permitan crear un ambiente de colaboración y encajar correctamente en las estructuras de una empresa. Si se quiere sacar el máximoprovecho a los recursos –tanto humanos como de infraestructura–, es importante la Participación en Equipo del Personal


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La participación del personal como un equipo

¿Qué es un equipo?



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El equipo es un conjunto de personas competentes (talentos, habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes, entre otras), con conocimientos y valores, directamente relacionados entre sí, quetrabajan para conseguir objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso (conjunto de metas de desempeño y un enfoque acordado por lo cual se consideran mutuamente responsables)



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¿Cuánto tiempo toma formar un equipo?

Si uno toma un equipo de trabajo que ha funcionado de la clásica, transformarlo en un equipo de trabajo para la calidad rendimiento) es lento, tomaalrededor de un año. Después tiempo, uno puede comenzar a percibir que el rendimiento integrantes es efectivo y colaborativo

manera (de alto de ese de sus



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¿Cómo se hace?



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1.- Definir una meta
Se necesitan fijar; objetivos, los pasos necesarios para llegar a la meta y comunicar todo claramente y sin descuidar detalles. Sería importante utilizar las siguientes preguntas:
•• •

¿Qué espera la organización o empresa de ti y tu equipo?
¿Qué esperas de tu trabajo y de tu equipo? ¿Por qué lo quieres hacer?

•
• •

¿Qué motiva a los integrantes de tu equipo a participar en este proyecto?
¿Cuándo o cada cuánto tiempo debes entregar resultados o informes? ¿Cuál es tu escenario ideal cuando termine el proyecto?



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2.- Integrar al personal
El objetivo detrabajar en equipo de trabajo para la calidad (de alto rendimiento), es integrar personas con diferentes niveles de conocimiento y experiencia para alcanzar una meta específica. De esta buena “combinación” depende, en gran medida, el éxito de un proyecto Por eso, es clave que se analice con detenimiento qué habilidades profesionales y características personales debe tener cada integrante “Nonecesariamente se necesita a los mejores, sino a los correctos”



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3.- Crear una estructura de trabajo
La misión es liderar y para hacerlo, es necesario apoyarse en una estructura que facilite la comunicación entre los miembros y el seguimiento de los compromisos adquiridos internamente y con otros departamentos o empresas Por ello, es importante diseñar un plan de trabajo que incorpore almenos los siguientes elementos:
a) Objetivo común
b) Definición de roles c) Reglas de trabajo y de conducta d) Normas (Estándares) para la entrega de informes

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Todo equipo enfrenta una encrucijada con tres posibles caminos, tales caminos pueden graficarse así:

1+1=2 1+12

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1+1=2
La capacidad del grupo equivale a la sumatoria de la capacidad individual. Cada uno persigue...