Ingeniero

Manual del Sistema de Pasajes y Encomiendas

Este manual aplica a partir de la versión 4.4

Revisión 2005

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Spye es el sistema creado para la gestión global de empresas de transporte, incluyendo la venta de pasajes y encomiendas. Especialmente diseñado para atender rutas de media y larga distancia, resulta cien por ciento eficiente paratoda empresa de transporte de pasajeros, ya que permite optimizar la gestión de boletería y el planeamiento y control del tráfico. Dadas las características de los servicios brindados por las empresas de transporte, se vuelve imperioso contar con un sistema de gestión y control centralizado, que permita el conocimiento permanente y ajustado de la situación de cada servicio en todo momento. Esa esla funcionalidad de Spye. El Spye se encuentra dividido en módulos. El siguiente esquema muestra los distintos módulos actualmente disponibles en el Spye y su interrelación.

Las características principales del Spye son ser un sistema totalmente paramétrico y multi-empresa. Esto significa que el sistema se adapta al cliente utilizando un conjunto de parámetros, la mayor parte en forma decuestionario, y se personaliza de manera que cada empresa encuentra en Spye un sistema sumamente flexible y a la medida de sus propias necesidades, capaz de atender a la totalidad de las áreas de la empresa, tanto operativas como administrativas. Al ser multi-empresa desde su concepción, el sistema permite manejar naturalmente datos e información de más de una empresa en forma independiente, contandoademás con la posibilidad de presentar información consolidada. El concepto de multi-empresa es válido para todos los módulos que componen Spye.

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TRAFICO es el módulo básico y obligatorio del Spye. Se subdivide en dos grandes grupos de tareas: la definición al sistema de las características de los servicios brindados por la empresa por unlado, y su gestión diaria por otro. PASAJES es el módulo destinado a la atención de pasajeros, administrando la venta y reserva de boletos con una amplia gama de opciones. De manejo sencillo y ágil, opera sobre los servicios definidos en el módulo de Tráfico y a su vez lo retroalimenta, proporcionando datos permanentemente actualizados sobre la ocupación de cada servicio. SPYENET es el nuevo módulode Spye que permite ofrecer los servicios de la empresa a sus clientes utilizando la Internet. Transacciones tales como reserva de asientos o seguimiento de encomiendas pueden habilitarse para que el cliente, desde un PC y con un navegador pueda efectuarlas en forma directa desde su casa u oficina. ENCOMIENDAS se ocupa del envío y recepción de cartas y paquetes, propios o de terceros,proporcionando todo el control de la mercadería confiada a la empresa desde su recepción hasta la entrega final. Está sustentado sobre cuatro rutinas básicas de gestión sobre las que puede gestionarse la más variada gama de mercaderías. Este módulo puede complementarse con otro producto de , llamado Distributor, concebido para facilitar la distribución o reparto de mercaderías, mediante la definición de zonasgeográficas. CAJA y BOLETERIA es el módulo que complementa las opciones de venta (tanto de pasajes como de encomiendas), agregando la posibilidad de registrar otros ingresos y egresos por parte de los cajeros, y proporcionando, además, el control de formularios y boletos usados por agencias propias o colaterales no conectadas on-line al sistema principal. GUARDAS es el módulo especializado enmanejar las liquidaciones y recaudación de los vehículos y el personal de carretera, proporcionando múltiples informes y análisis sobre la recaudación y ocupación de cada servicio. Puede utilizarse incluso para proveer de datos de entrada a otros módulos como la liquidación de kilómetros por vehículo, tanto propios como contratados, y para la liquidación de haberes al personal afectado a estas...