Ingeniero

Diseño de Información: una herramienta de comunicación
eficaz entre un usuario y una interfaz web
Autor: Ing. María Itzel García Uresti
Maestría en Comunicación con énfasis en Diseño Digital
8 de Enero del 2014

Introducción
En el principio del internet las páginas web solamente contenían texto y su
comunicación era unidireccional, sin embargo la evolución de las nuevas
tecnologías y lasnecesidades de los usuarios finales generaron nuevas formas
de desarrollar la web.
El uso de las tecnologías en nuestra vida cotidiana y la comunicación con todo
a nuestro alrededor, ha convertido el Internet en una herramienta
indispensable para la comunicación no solamente a nivel social, si no también
a nivel comercial. Las grandes cadenas de negocios están actualmente
obligadas a tenersus sitios web poder lograr a un objetivo, llegar a un público
mayor y tener cierto “prestigio” con la competencia.
Actualmente es muy importante el internet si se quiere dar a conocer
información relevante de un personaje, negocio o escuela, tener una página
web permite al interesado encontrar información como ubicación, teléfonos,
datos del contacto, entre otros.
Esta necesidad para losnegocios ha hecho que las organizaciones muestren
diferentes formas de comunicarse mostrando diferentes propuestas. El diseño
de las páginas web han ido evolucionando a la par con la necesidad de
comunicación, por lo cual el internet cambio a ser la WEB 2.0 en la cual existe
una interactividad entre el usuario y el webmaster y la variación mas
importante las redes sociales. Sin embargo estomismo, ha hecho que el
usuario sea mas exigente y demandante al momento de ingresar al sitio web
ya que ahora el usuario demanda que la navegación sea mas entendible y fácil
de recordar, lo que ha hecho que sea esto un reto mas en el diseño web.
Las tecnologías de hoy en día han expandido las habilidades para el diseño
digital, por lo cual es más fácil desarrollar diseños y herramientasdigitales sin
requerir los conocimientos suficientes para lograr un buen producto ya que
existen plantillas predeterminadas y servidores gratuitos que hacen que
cualquier interesado pueda obtener un sitio web.

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Sin embargo estas facilidades no significa que el éxito en tu sitio web este
asegurado, esto es a que existen procesos para lograr que el diseño que
presentes a tu usuario final sea elindicado para este mismo. Si los
diseñadores realmente desean realizar un diseño de información es necesario
realizar todo un proceso de investigación en el cual se realizarían actividades
como: observar, describir, dibujar, pintar, fotografiar y organizar así lo
menciona Frascara(2011) haciendo referencia al trabajo de Dietmar Winkler.
Si el usuario web ahora busca una experiencia dentro dela navegación y
tienen expectativas, si estas no se cumplen, el usuario ya no regresa y buscara
otra opción (Aceves Gutierrez & Martínez Bejarano, 2008). Es por eso que es
importante que se tome muy en cuenta a los usuario que vamos a tener,
conocer sus necesidades, sus prioridades, entre otras cosas para poder saber
como mostrarles la información del sitio web.
Frascara(2011) tambien hacereferencia que Winkler menciona que:
“Parece existir una extrema falta de interés en generar información. La mayoría de
los diseñadores no esta educada o informada a un nivel más elevado que el
público general… su vocación ha sido superada a saltos por las tecnologías
digitales y el ambiente informativo de alta velocidad, en el cual muchos más
participantes de otras profesiones funcionan comogestores de información”(p. 58
y 59)

Es por eso que hoy en día el diseño de la información es un tema de estudio
que es toma en cuenta no solo en la parte Web, si no en cualquier tipo de
prototipo: Un sistema operativo, diseño móvil, programa, diseño de un
estéreo, un instructivo, cualquier situación que tiene como objetivo el transmitir
mensaje de forma clara y sencilla.
Es importante...