Ingeniero

En la actualidad, la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) es un tema prioritario y candente. Dependiendo de con quién se hable, puede incluir la gestión de desempeño, inteligenciade negocios y cuadros de mando ejecutivos, la creación de una arquitectura de proceso de negocios, rediseño y mejoramiento de procesos mediante metodo-logías tales como Lean, SixSigma, TQM u otras metodologías propietarias, así como una serie de sistemas de software para la gestión de procesos.
El valor que BPM puede aportar a la organización proviene de laplanificación, el diseño arquitectónico, la acción, la medición, el aprendizaje y la mejora continua. Como tal, es un proceso permanente y repetitivo que la organi-zación debe seguirhasta alcanzar niveles de innovación. BPM como metodología, se puede aplicar a nivel empre-sarial (a toda la una organización) o a un proceso dentro de la organización, desde el máspequeño hasta el más grande, desde el más simple hasta el más complejo, considerando la parte técnica y la comercial.

Automatización de procesos

Una vez que establecido un métodode mejoramiento de procesos y se hayan aplicado las mejoras, un subcon-junto de procesos potencialmente pueden verse beneficiados con el soporte de diversos tipos de tecnología. Elflujo de trabajo puede imponer la forma en que se ejecutan los procesos. El monitoreo del proceso puede permitir el seguimiento y la auditoría, y revelar información para acerca deproblemas y cuellos de botella. La automatiza-ción puede eliminar las actividades realizadas por las personas, así como disminuir y hasta eliminar errores huma-nos. Se puede utilizartecnología BPM y SOA para aumentar / mejorar los sistemas de negocio actuales o desarro-llar sistemas completamente nuevos negocios que soporten los procesos que han sido rediseñados.