ingeniero

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
DPTO. GOBIERNO Y EMPRESA
CAMPVS REPUBLICA

GESTION POR COMPETENCIAS
FUNDAMENTOS Y BASES PARA SU IMPLANTACION

Informe Profesional para optar al título de:
Ingeniero (E) en Administración de Empresas

Profesor Guía: Sr. Carlos Hernán Ramírez Guerra
Autor: Carlos Antonio Lira Zalaquett

SANTIAGO – CHILE
DICIEMBRE 2005

i.

Dedicatoria

Este trabajo esdedicado a los alumnos tesistas, profesionales y
técnicos que pretenden incursionar en el preciado tema de las competencias,
al igual que, a mi prometida Mariangeli, quién ha estado conmigo en cada
lugar, y en cada momento.

ii.

Agradecimientos

Al escribir estas líneas resaltan a la memoria distintas personas, las
cuales algunas he dejado de ver por distintos motivos. Sin embargo,desde
aquí tengo la posibilidad de expresarles mis más sinceros agradecimientos, a
todos a quienes me han apoyado directa e indirectamente en mi carrera
universitaria, y en este proyecto de tesis:

A Don Sergio Droguett, por haberme enseñado el valor del trabajo
disciplinado, y por haberme ayudado en los ramos que competen al área
financiera – contable. A Don Eduardo Miranda, por sus valiososconsejos, y
por

haber

aceptado

este

proyecto.

A

Solange

Olivares,

quién

desinteresadamente me facilitó los recursos bibliográficos pertinentes cuando
los necesite. A Don Carlos Ramírez, mi profesor y tutor en esta tesis, por
haberme motivado y ayudado a sacar adelante este proyecto, y por sus
entretenidas y excelentes clases, además de ser una de las personas que
másadmiro en la vida. A Borney Medina, mi tío, quién me motivó a seguir
una carrera, y me ayudó durante mis estudios técnicos, y a comienzos de la
universidad.

A

Mariangeli

Henríquez,

mi

prometida,

por

haberme

acompañado durante el desarrollo de este proyecto, y confiar en mi cuando
nadie más lo hacia. A Ana Campos de La Fuente, mi abuelita, quién
constantemente me haapoyado en el transcurso de la vida, y a quién le
agradezco por todo lo que soy y seré en la vida. Y a Dios, por darme la
oportunidad de soñar y vivir.

A todos ellos les estaré eternamente agradecido, y les envío un
cariñoso abrazo desde la distancia, gracias.

iii.

Abreviaturas
•

ed.

: edición.

•

et alt.

: y otros (substituye autores).

•

Ibíd.

: el mismo autor,pero diferente página.

•

id.

: el mismo autor, pero página igual.

•

op. cit.

: obra citada.

•

sic.

: textual, así, así como.

•

s.a.

: sin año.

•

s.e.

: sin editor.

•

s.l.

: sin lugar.

•

vs.

: verso.

•

vid.

: véase.

•

---

: elipsis (omisión de una parte).

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de investigaciónexploratorio – descriptivo,
intentará contribuir a aclarar el potencial que representa un sistema de
gestión por competencias para las organizaciones, para una eventual
implantación y posterior aplicación en las políticas de recursos humanos
desde una perspectiva estratégica.

Para ello, se abordará, en primer lugar, diversos aspectos útiles a
conocer para una cabal comprensión de cómo semanifiesta el enfoque de
competencia y su terminología, en todas sus dimensiones. Esto significa, a
grandes rasgos, una aproximación a las competencias; surgimiento de las
competencias; conceptualización de las competencias; acerca de las
competencias a nivel de países; acerca de las competencias a nivel de
empresas; elementos de las competencias; tipología de las competencias;
culminando así,con las competencias y la inteligencia emocional.

Luego,

se

tratarán

las

competencias

desde

la

perspectiva

organizacional, esto es desde su gestión; abordando distintos aspectos
generales útiles a saber previo a una decisión de implantación de un sistema
por competencias. Seguidamente se ofrece, una visión generalista acerca de
los procesos de implantación que...