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PETER SENGE CALIDAD

Las organizaciones no son entes estancos e inertes, sino, tal como lo señala Peter Senge (1994) son sistemas con vida propia y la comparten con todos los entes significantesde la sociedad donde coexisten. “Las organizaciones son sistemas extremadamente complejos y abiertos al entorno. Peter Senge (1990) considera la organización como un sistema vivo” (Castro, Saá), estosignifica que es un sistema que está compuesto por personas y recursos tangibles e intangibles, integrados en un proceso hacia objetivos específicos que constituyen la razón de ser de esaorganización.

Para Senge lo contrario de una organización tradicional es una organización que aprende, la cual considera que todos los miembros de esa organización son necesarios y valiosos para que funcionecomo un todo integrado.

Peter Senge, en su obra la Quinta Disciplina define a las organizaciones inteligentes como espacios donde las personas aprenden creando nuevos resultados. Para este autorcinco son las disciplinas que convergen para innovar las organizaciones inteligentes y en la que cada una es imprescindible para el éxito de las demás. La construcción de una organización con unautentica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de estas cinco disciplinas (Domino personal, Modelos Mentales, Construcción de una Visión Compartida, Aprendizaje en Equipo, yPensamiento Sistémico)

Senge se describe como ‘un pragmático idealista’. Esta orientación le ha permitido explorar y abogar por unas ideas ‘utópicas’ y abstractas (sobre todo alrededor de la teoría deSistemas y la necesidad de traer valores humanos al lugar de trabajo)”.Sus áreas de mayor interés están orientadas a la descentralización del papel de mando en las organizaciones para potenciar lacapacidad de las personas de trabajar productivamente en pos de objetivos comunes.

Senge y su equipo, confecciona modelos cualitativos identificando en las empresas conceptos escritos y mentales...