ingeniero

El Valor de las
Oficinas de Proyectos
en las Organizaciones
2013

Contenidos

Motivación

3

El valor de las oficinas de proyectos en las organizaciones

4

Resultados

8

Valor de la Madurez

25

Características y atributos de PMO’s que agregan valor

30

Resumen

34

“PMP, PMBOK, OPM3 son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.”

2Motivación

Si se volviera a los albores del siglo XXI - sólo algo más de una década - ¿alguien o alguna empresa en Chile
conocía o aplicaba lo que ahora se conoce como PMO? Ciertamente la respuesta es no, y se puede asegurar,
dada la experiencia en la disciplina de la dirección de proyectos de más de veinte años.
Y aunque ahora las PMO son reconocidas, o al menos el concepto, y esto representa uncambio cultural
importante, existen todavía muchas interrogantes a las que no se cuenta con respuestas, por lo que se acude a
estadísticas internacionales y estudios globales para encontrarlas.Por ejemplo, ¿Qué características tienen las
PMO en las empresas exitosas?, ¿Cómo inciden estas PMO’s en el éxito de sus proyectos?, ¿Hay relación entre
el involucramiento de los ejecutivos y lainfluencia de los procesos regidos desde una PMO?, ¿Cuál es el nivel de
madurez de las PMO en Chile?, ¿Las empresas que gestionan proyectos en forma exitosa, mejoran el
cumplimiento de su estrategia? Y muchas otras.
Este documento presenta un estudio, realizado por la Universidad Técnica Federico Santa María y Deloitte, que
busca responder las inquietudes planteadas, y aportar información sobre larealidad local, basándose en datos
de las empresas chilenas y, de este modo, permitir a la comunidad de profesionales relacionados con la
dirección de proyectos contar con mediciones que sean comparables con la realidad específica de una
empresa, con una industria y con futuras mediciones para mostrar la evolución de esta disciplina.
La expectativa es entregar un aporte concreto, para que losinteresados en promover la cultura y
profesionalización de la dirección de proyectos cuenten con una base desde donde plantear sus mejoras, y así
también formar parte del desarrollo de los profesionales, de las organizaciones y los distintos sectores
industriales del país, que se enfrentan a los desafíos que conlleva la realización de proyectos que aporten
efectivamente al cumplimiento de susobjetivos organizacionales.
Por último, es destacable que por primera vez será posible comparar la realidad actual de Chile con los
resultados de estudios internacionales, según se aprecia en la siguiente tabla comparativa con algunos de estos
estudios.
Característica

Estudios
Internacionales (1)

Edad de la PMO

3 años

< 2 años

Presupuesto

USD 500.000

< USD 500.000

Tamañopromedio de la PMO

7 personas

5 personas

% del personal con certificación PMP

40%

33% (2)

Experiencia del personal de la PMO en Dirección de Proyectos

10 años

< 5 años

Chile

(1) Fuente: The State of PMO 2012 – pmsolutions, Pulse of the Profession 2012 - PMI®
(2) Respecto de las organizaciones que tienen PMP’s (46% de las organizaciones que contestaron esta
pregunta).3

El valor de las oficinas de proyectos
en las organizaciones

¿Cuál es la situación actual de las Oficinas de Gestión de Proyectos en nuestro país?, ¿Qué
valor aporta una PMO a la organización?
Es un hecho que las Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO, por sus siglas en inglés – Project Management
Office) están adquiriendo un rol principal en las organizaciones, transformándose enla entidad encargada de
centralizar y coordinar la dirección de proyectos, aportando al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Sin embargo, también es un hecho que muchas organizaciones no han desarrollado las capacidades necesarias
para que dicho aporte sea real y efectivo, lo que ha resultado en que las PMO’s no puedan entregar o
demostrar el valor que la organización buscaba con...