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L'Oréal en China:
Estrategias de Marketing para dar Vuelta
de lujo china cosmética Marca Yue Sai

Tal vez fue ese octavo vaso de baijiu que había caído para mostrar respeto al del departamento gerente de la tienda y su equipo, o su broma que tuvieron el honor de verlo, pero esperaban que el jefe de Lancôme se uniera a él en su próxima reunión, pero de repente asaltado dudas StéphaneWilmet, el nuevo gerente general de Yue Sai, L'Oréal Chinacosméticos de marca de lujo. Stéphane siempre ha sido un apasionado de China - enseñándose a sí mismo como un chino adolescente- y había mirado con ganas de volver a China después de una asignación con L'Oréal EE.UU.. Pero el desafío por delante es enorme. Yue Sai era una de las pocas marcas que habían logrado bajar de volumen y dinero en Chinaen auge mercado de la cosmética - un punto delicado
para L'Oréal. Mientras cortésmente participar en una pequeña charla con sus anfitriones acerca de la superioridad de la cocina local, la mente de Stéphane mantenido regresar a lo que era necesario para dar la vuelta a la situación y reforzar la reputación de L'Oréal en China.

Los chinos Cosméticos Mercado
Breve descripción

de China tieneuna de las civilizaciones más antiguas del mundo, con una historia que se remonta 5000 años, y es el país más poblado del planeta, con más de 1,3 mil millones de personas. Gracias a su constante desarrollo económico rápido desde finales de 1970, ahora es la segunda mayor del mundo economía en términos de PIB (ver Anexo 1). El Banco Mundial ha proyectado que va a superar a Estados Unidos como laeconomía más grande del mundo en las próximas décadas. Dado un enorme aumento de la renta disponible, los consumidores chinos, más sofisticados cada vez más desean los productos Premium en muchas categorías, incluyendo la belleza y cuidado de la piel.
Procter & Gamble fue la primera multinacional de entrar belleza y cuidado de la piel de China de mercado continental, con Olay en 1989. Con laexcepción de Estée Lauder que esperó hasta 2002, las otras multinacionales siguieron rápidamente: Shiseido en 1991 con Shiseido, L'Oréal en 1997 con L'Oréal Paris, y Unilever en 1998 con Hazeline. Introdujeron extensas carteras de marcas y productos de alta calidad, y trajeron la experiencia en marketing, recursos financieros y de vanguardia en I + D (que pronto fueron localizados mediante elestablecimiento de centros locales de investigación).
Inicialmente, expulsaron a la debilidad de las marcas locales, sustituyéndolos en los más almacenes deseables. Grandes a partir de 2010, los cinco principales empresas en la belleza y cuidado de la piel de mercado (incluyendo personal) el cuidado eran multinacionales: P & G, L'Oréal, Shiseido, Unilever y Amway. Sin embargo, todavía
sólo representaronel 40% del mercado de € 18 mil millones, y ahora tenía una fuerte competencia local.
Firmas como Shanghai Jahwa y Jala habían experimentado un crecimiento muy fuerte y sus marcas estaban disponibles en todas partes, de los grandes almacenes de gama alta para cosmética locales tiendas, presentando un desafío formidable.

Especificidades de los del mercado chino Cosméticos

principales canalesde distribución

Cuando las multinacionales entraron por primera vez China, cosméticos premium se casi exclusivamente distribuyeron a través de los grandes almacenes (ver Anexo 2). Al igual que en los grandes almacenes de todo el mundo, las marcas alquilan espacio en el suelo y, a veces pagan una comisión de ventas basado en los grandes almacenes. Ellos
son libres de crear una tienda dentro deuna tienda (o de venta libre), que cuenta con su propia belleza asistentes, con un control total sobre las ventas y merchandising (pero no, por ley, en el precio). Un legado de la ausencia de otros canales es que, incluso hoy en día, las marcas del mercado de masas como L'Oréal Paris, Maybelline y Olay tienen mostradores en los grandes almacenes en tier-2 y tier-3 ciudades (véase el Anexo 3). En...