Ingeniero

The Rose Company
James Pierce había recibido recientemente la noticia de su nombramiento como director de la Planta
X, una de las unidades más antiguas de la Rose Company. Como tal, Pierce iba aser responsable de
la dirección y de la administración de todas las funciones y del personal de la Planta X, salvo las
ventas.
Tanto la alta dirección como Pierce se daban cuenta de que había variascaracterísticas singulares en torno a su nuevo puesto. Pierce decidió evaluar su nueva situación y sus
nuevas relaciones antes de tomar posesión del cargo. Conocía personalmente a los ejecutivos dela
oficina central, pero había tratado con pocas personas de la Planta.
La Rose Company llevaba a cabo actividades comerciales por todos los Estados
Unidos y en ciertos países extranjeros. Estasactividades estaban dirigidas desde la oficina central por
un Vicepresidente encargado de las ventas. Bajo la supervisión y control de un Vicepresidente Senior
estaban las operaciones de fabricación yotros departamentos. Estos aparecen en el cuadro siguiente:.

La empresa había operado durante muchos años con una organización de tipo
funcional, sumamente centralizada. No había Gerente Generalen ninguna planta; cada uno de los
departamentos de ellas dependía en línea directa de su correspondiente Vicepresidencia en la oficina
central. Por ejemplo, el Jefe de Relaciones Industriales deuna determinada planta dependía del
Vicepresidente de Relaciones Industriales de la oficina central; el Controller de la planta del
Vicepresidente Controller; y así sucesivamente
Pierce sabía que elfuncionamiento de la Planta X no había sido satisfactorio
durante varios años, en opinión de la alta dirección. El Consejo de Administración había aprobado
recientemente levantar una nueva planta enuna zona diferente de la ciudad, con un nuevo modelo de
operaciones y el uso de nuevos métodos de producción y fabricación. En la nueva planta se
esperaban menos costos de proceso y una reducción...