Ingeniero

SIMULADOR ESTRATEGIA STARBUCKS
GRUPO 1 – Septiembre 29/12
Angela María Navarrete, Nadine Moreno, Paola Páez, Giovanna Gaitán, Diego Diez, Andrés Mora, Miguel Bermudez, Martha Rocío Alarcón.ESTADO EN QUE SE RECIBIÓ LA EMPRESA:


La estrategia que la compañía ha tomado es primero enfocarse en el Mercado interno (Estados Unidos), la propuesta es aumentar el volumen de negocios en loslocales existentes (la apertura de locales que se realizo en el año 2000 genero que un autocanivalismo, por lo cual nos apartaremos de realizar nuevas aperturas) y con los ingresos generados por esteaumento en volumen apalancar la expansión internacional.
Sabemos que para ser la marca mas reconocida y respetada del mundo debemos generar programas de marketing y fidelidad, con lo cual buscamosatraer y retener “socios” competentes y comprometidos con la cultura de la organización.
COMO SE EJECUTO LA ESTRATEGIA Y LAS OPERACIONES
PASO 1 Hacer una alta inversión en entrenamiento de baristasseguido por reingeniería de procesos, contratación de personal idóneo y foros de discusión (para lograr una comunicación fluida de abajo hacia arriba, logrando fortalecer el sentido de pertenencia delos empleados
PASO 2 Mantener las acciones del paso 1 e invertir en maquinas expendedoras para mejorar el flujo de caja e iincrementar las ventas de productos.
PASO 3 Mantuvimos las inversiones delos pasos 1 y 2 se toma la decisión de hacer nuevas inversiones Tecnología e iniciamos el proceso de mejoras de locales con el fin de conseguir los mejores lugares para instalar locales, diseñar unaimagen uniforme de excelencia, mejorar el ambiente en los locales, generando fidelización en los clientes.
PASO 4 y 5 Mantuvimos las inversiones y se toma la decisión de invertir en tecnología yuna primera pequeña inversión en infraestructura internacional con el fin de estudiar el comportamiento del mercado internacional para que en los siguiente periodos pudiéramos realizar inversiones...