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Historia de SG
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Glass Scientific, Inc .: Gestión de Inventario
En enero de 2010, Ava Beane, la nueva Gerente de Planificación de Inventario contratada de la empresa Scientific Glass (SG), examina el entorno crítico de su primer gran proyecto con la empresa. Durante sus entrevistas para el puesto, variosejecutivos habían dicho de forma directa que la necesidad de la empresa de gestionar su inventario de una manera más eficaz, era urgente. En ese momento, Beane se había sentido segura de que podría abordar el problema de forma rápida y significativa. Ahora en el trabajo transcurrida varias semanas, Beane estaba teniendo una apreciación más completa de las dificultades que estaba teniendo esta tarea.
Hastahace poco, SG había estado tratando a la gestión de inventarios en gran medida como una ocurrencia tardía. SG estaba teniendo unos crecimientos rápidos, con ventas anuales que llegaban hasta los $ 86 millones, históricamente la compañía había duplicado los objetivos planteados, lo cual estaba teniendo un continuo crecimiento en ventas y una alta satisfacción de los clientes.
Sin embargo,durante año anterior, los ejecutivos de la compañía habían identificado una tendencia preocupante: los saldos del inventario estaban aumentando sustancialmente, que atado al capital adicional que la empresa estaba necesitando para financiar sus operaciones de cultivo.
Durante los últimos años, la empresa había superado la meta de la deuda del índice de capital al 40%. Si continuaba esta tendencia,podría poner en peligro la capacidad de SG de financiar una expansión planificada en nuevos mercados internacionales.
Se le dio 4 semanas a Beane para presentar sus recomendaciones de cómo hacer que la planificación de inventario sea el apoyo para las ventas de la empresa y los objetivos del servicio al cliente, sin que haya la necesidad de una gran inversión de capital. Tres semanas y mediamás tarde, Beane ya tenía la mayor parte de la información que necesitaba para poder desarrollar las recomendaciones que tenía que presentar. En dos días, ella estaba programada para discutir sus hallazgos con Eric Gregory, el Jefe de Ventas, y su nuevo Jefe, Melissa Hayes, Director de Operaciones y el Dueño Ejecutivo para este proyecto. Beane se volvió hacia su computadora para revisar lainformación que había recopilado.
Análisis de la Competencia
SG tenía varios competidores en la industria de la cristalería de laboratorio, tiene desde empresas grandes proveedoras de variedad de equipos de laboratorio como Thermo Fisher y los proveedores más pequeños como Ales Glass. Las empresas más grandes se caracterizan por proporcionar una amplia gama de equipos de laboratorio y vidriosespecializados para laboratorios. Por otro lado las empresas más pequeñas ofrecen una variedad de cristalería para laboratorio, en su defecto este tipo de empresas pequeñas tenían limitaciones en la oferta de productos en la categoría de equipos de laboratorio.
SG disfrutó de un crecimiento superior al promedio en la industria de cristalería, ya que se dio cuenta de que el mercado exigiría diseños deproductos más creativos y de costos menores al ciclo de vida. SG fue una de las primeras empresas en ser innovador en nuevas características, tales como grabados externos sobre la cristalería que cambiaban de color cuando el contenido se calentaba por encima de una cierta temperatura, además creó los sistemas que permitían apilar la cristalería permitiendo almacenarla de una forma segura utilizandomenos espacio, y la creación de recubrimientos externos que minimizan las fugas si el envase de vidrio sufría una caída este se rompía.
La mayoría de los competidores ofrecen ahora los mismos tipos de características que SG había creado al ser pionero, y para SG mantenerse a la vanguardia de la competencia fue un reto constante. Los últimos años en el mercado se introdujeron nuevas...