Ingeniero

ESTOY TRABAJANDO EN MI PRIMER ENSAYO

Esta nueva edición de Marketing estratégico se construye buscando resultados, en la creencia
que el auténtico aprendizaje sólo se da con la aplicación delconocimiento. Como puede
apreciarse en el la figura inferior, el conocimiento de marketing es el impulsor de los
resultados de marketing, pero estos resultados sólo se consiguen con la aplicación delconocimiento y la experiencia.
Los positivos comentarios de estudiantes, profesores y profesionales del campo del
marketing me han animado a continuar desarrollando esta filosofía en esta cuartaedición de
Marketing estratégico. El libro conserva su enfoque hacia el mercado y hacia los procesos y
herramientas necesarias para diseñar estrategias de marketing que proporcionen niveles
superioresde satisfacción, valor y rentabilidad. La característica diferenciadora de este libro
es su enfoque en los resultados y en la rentabilidad del marketing, y en el análisis del papel
que lasdisciplinas de marketing juegan en el desarrollo de los beneficios de las empresas. La
mejor forma de conseguirlo es aplicando estrategias que consigan atraer, satisfacer y
desarrollar clientes leales,proporcionando a los clientes valores superiores a los de los
productos y servicios de la competencia.
Está cuarta edición continua desarrollando este enfoque de varias formas. Se ha hecho un
especialesfuerzo en desarrollar conceptos como la lealtad del cliente, unidades de medida de
los resultados de marketing, marketing de relaciones, y estrategias de marca o línea de
productos. Quizá, todavíamás importante, es la incorporación, al final de cada capítulo, de
la sección herramientas de análisis de los resultados de marketing. Los usuarios de este libro
pueden acceder on-line a estasherramientas, lo que les proporcionará la oportunidad de
aplicar sus conocimientos de marketing y encontrar nuevas perspectivas. Los profesores, a
través de estas herramientas, pueden asignar nuevas...