Ingeniero

INSTITUTO TECNOLÓGICO

LATINO AMERICANO
MAESTRÍA EN:
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
EVALUACIÓN DE INVERSIONES
EN
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Tarea 3. El control de gestión
Alumnos:
ErickSergio Ordoñez Pérez

Mineral de la Reforma, Hgo. 20 de octubre de 2014

EL CONTROL DE GESTIÓN
El control de gestión es el conjunto de procesos que la empresa aplica para
asegurarse de que lastareas de la empresa estén encaminadas a los objetivos
anteriormente planeados por los accionistas para mejor expansión, beneficios y
seguridad.
El principal objetivo del control de gestión esorientar el comportamiento de la
organización para que se alcancen los objetivos.
Estas son algunas áreas a las que debe aplicarse el control de gestión:


Finanzas: Con la interpretación de estadosfinancieros



Clientes: Midiendo el nivel de satisfacción y el nivel de fidelización



Procesos

productivos

internos:

Se

establecen

y

miden

procesos

productivos.
Clientela interna: Se mide la satisfacción de los empleados donde se
requiera la intervención directa y permanente.

Esto nos deja que los empleados satisfechos y formados se identifican mejorcon
los objetivos de la empresa y realizaran mejor su trabajo.
La necesidad del control surge a causa de la competitividad y la globalización para
así asegurar que las actividades internas de laempresa sean coherentes al
entorno y objetivos de la empresa.
El proceso de control y su implantación: Esta debe ser personalizada para cada
uno en función de la estructura organizativa y objetivos.Los siguientes elementos afectan de manera directa al modelo de control de
gestión que se implante en cada empresa:
La estrategia empresarial: La estructura y el proceso de control está fuertementecondicionado con la estrategia de control.

La estructura organizativa: Consiste en las grandes diferencias de una empresa
centralizada o descentralizada, de gran tamaño o familiar, etc.
El...