Ingeniero
El concepto de marketing puede expresarse como “La consecución de los objetivos empresariales mediante la satisfacción y la superación de las necesidades de los consumidores de forma superior a la de la competencia”. Según D. Jobber y J. Fahy, 2007.
En otras palabras, es el conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercioy estimular la demanda; haciendo referencia también al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.
FILOSOFIAS U ORIENTACIONES DEL MARKETING:
Con el objetivo de garantizar el éxito de un producto o servicio, es necesario desarrollar estrategias de marketing que vayan enfocadas al entorno del mercado surgiendo así las siguientes 4 filosofías de gerencia de marketing:1.- Orientación a la Producción:
A finales de 1945 al término de la segunda guerra mundial el mercado entró en una crisis sin precedentes, quedando frágil y con un desequilibrio absoluto entre la demanda y la oferta, por esa razón el que comenzaba a producir cualquier cosa se le vendía todo, no se tenía competencia y todo mundo tenia la creencia de que "lo que se produce se vende".
Estafilosofía menciona que uno debe enfocarse en su producción y que esta se basa en las habilidades con las que cuente la organización para así asegurar un producto o servicio de calidad. Su debilidad es que no le da importancia a lo que el mercado desea y necesita, sino que se produce lo que se quiere.
2.- Orientación a las Ventas:
Se basa en las ideas de que las personas comprarán más bienes yservicios si se emplean técnicas de venta agresivas y de que el alto nivel de ventas da como resultado un alto nivel de utilidades. Para los que siguen esta filosofía, "marketing" significa vender artículos y cobrar dinero. Su vulnerabilidad radica, en la falta de comprensión de las necesidades y deseos del mercado. Un ejemplo de esta filosofía son los infomerciales de la TV que ofrecen diversosproductos del cuidado personal y todo lo relacionado con productos para adelgazar, entre otros.
3.- Orientación al Mercado:
Se basa en la comprensión de que una venta no depende de una fuerza de ventas agresiva, sino en la decisión de un cliente de comprar el producto y establece que la justificación social y económica de la existencia de una organización es la satisfacción de los deseos ynecesidades del cliente, al tiempo que se logran los objetivos organizacionales. Lo que una empresa cree producir no es de primordial importancia para su éxito. En vez de ello, lo que los clientes piensan que comprarán, el valor percibido, define un negocio.
4.- Orientación al Marketing Social:
La responsabilidad social de una corporación puede ser perfectamente compatible con el concepto demarketing. La compatibilidad depende de dos cosas: la flexibilidad con que perciba sus metas de marketing y el tiempo que este dispuesta a esperar para alcanzarlas.
Esta filosofía establece que una organización existe no sólo para satisfacer los deseos y necesidades de sus clientes y lograr los objetivos individuales, sino también para cuidar o mejorar los intereses a largo plazo de los individuos y lasociedad. El producir algún bien de manera amigable con el ambiente, de mayor durabilidad, entre otros, es consistente con una orientación al marketing social.
COMPARE EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y VENTAS:
Cuando hablamos de mercadotecnia necesariamente implica el análisis de la gestión comercial de las organizaciones, su razón de ser es la captación de nuevos clientes y retener los actualestodo esto una atmosfera de fidelidad mutua. Se centra en conocer primero lo que necesita el cliente y luego desarrollar un producto o servicio que satisfaga esa necesidad.
A diferencia de la mercadotecnia, las ventas se basan únicamente en convencer al público de que compre un producto o un servicio. Un enfoque de ventas puede dar buenos resultados durante cierto tiempo; pero, si no se da...
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