Ingeniero

UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR SEDE LOJA
Trabajo de investigación previo a la
Obtención del título en.

INGENIERO EN GESTIÓN TURÍSTICA Y MEDIO AMBIENTE

TEMA

DISEÑO Y ELABORACIÓN DE UNA HERRAMIENTA TÉCNICO OPERATIVA PARA LA GUIANZA TURÍSTICA EN LA CIUDAD DE LOJA

PROPONETE

LENIN ALEXANDER CARRIÓN LUZURIAGA

DIRECTOR DE TESIS

ING. DANIELA TRELLES

LOJA ECUADOR

20121. TEMA DE INVESTIGACIÓN

Diseño y elaboración de una herramienta técnico operativa para la guianza turística en la ciudad de Loja

2. PLANTEAMIENTO, FORMULACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El turismo en el Ecuador hoy en día se ha convertido en un factor determinante de la economía local. Razón por la cual es imperante para sudesarrollo optimo una adecuada planificación en cada una de las actividades que involucran el desarrollo turístico.

En lo que respecta a la ciudad y provincia de Loja es necesario la implementación de una herramienta técnico operativa que permita la ejecución del turismo de una manera organizada, que reconozcan al actor como pieza fundamental dentro de la actividad inherente permitiéndole de formadinámica y activa interactuar con el visitante; con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas.

Actualmente en el desarrollo de la guianza turística se han identificado graves falencias como: vaga preparación de los guías, escasa información, incumplimiento de los requisitos legales, falta de técnicas adecuadas para el manejo de grupos de visitantes locales y extranjeros. Por ello esnecesario considerar que el contar con una herramienta técnico operativa apoye a la ejecución propicia de la actividad turística contando con especificaciones técnicas, teóricas, y consejos prácticos, que promuevan y fomenten el desarrollo sostenible de nuestra ciudad y provincia.

3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La problemática surge con la costumbre en la ejecución de actividades deguianza de forma empirica; no tomando en cuenta la experiencia y la técnica para la realización de la misma.

La falta de un manual en el cual se encuentren detallados los parámetros, las técnicas y requerimientos bajo los cuáles se puede ejecutar la actividad de guianza.

El desconocimiento de la Ley y el Reglamento de Turismo que claramente “protege al turista y fomenta la conciencia turística”;ocasiona muchas veces que el visitante se lleve una mala imagen por la desorganización turística, por la poca o casi nula importancia que se le otorga a dicha actividad, tomando en cuenta que es de mayor importancia a otras actividades; ya que el sector turístico es fundamental dentro de la economía de nuestra ciudad.

3.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

* ¿Existen guias turísticoscapacitado en la ciudad y provincia de Loja?
* ¿Los guias turísticos de la ciudad y provincia de Loja poseen conocimientos técnicos?
* ¿ Es necesario implementar una herramienta técnico operativa para el desarrollo óptimo de la guianza turística?
* ¿Los organismos rectores de la actividad turística regulan el buen desempeño de la guianza turística?
* ¿Aumentara la calidad en losservicios turísticos al implementar esta herramienta?
* ¿Una óptima calidad en el manejo del turismo de grupos generara ingresos económicos para la comunidad anfitriona

3. OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

OBJETIVO GENERAL.

Proponer el diseño y elaboración de una herramienta idónea para la guianza turística en la ciudad de Loja, a través deespecificaciones técnicas, teóricas que promuevan los recorridos guiados al interior y exterior de la ciudad, con un guión que respalde la información y rutas gráficas dinámicas e ilustradas que faciliten la comprensión y ubicación al turista, haciendo de la actividad una experiencia vivencial e integradora, satisfaciendo cada una de sus expectativas.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OBJETIVO ESPECÍFICOS....