ingeniero

Estimado cliente:
Continuamos trabajando para lograr una excelencia en nuestros productos y un mejor servicio.
Por tal motivo es que permanentemente nos encontramos analizando nuestro sistema. Eneste último análisis hemos detectado un bug que se produce dado a la presencia del antivirus Abast. A continuación le incluiremos un instructivo para poder sobrellevar este inconveniente.
Elsiguiente instructivo no se aplica a servidores, en caso de tener inconvenientes con el mismo sea tan amable de dirigirse a nuestro servicio tecnico (4487973), donde será atendido a la brevedad.
ATENCION,SOLO TENGA EN CUENTA ESTE INSTRUCTIVO SI POSEE ANTIVIRUS ABAST.
¿Cómo se que antivirus tengo?.
Para reconocer el antivirus que tenemos,
1° Vamos a la barra desplegable de inicio (parte inferior dela pantalla)
2° Dentro de la misma se encuentra un menú desplegable donde están los procesos que están corriendo en nuestra maquina entre ellos el antivirus (dentro de la barra desplegable parteinferior derecha de la pantalla, encontraran una flecha que apunta hacia arriba al posarse sobre la misma indicara “mostrar iconos ocultos”).
3° Hacer click con el botón izquierdo del mouse.
4° Sedesplegara un menú en donde veremos los iconos de los programas en ejecución, buscamos el antivirus (pudiendo encontrar el NOD32 o ABAST), en caso de ser NOD 32 u otro ignorar este instructivo, en caso deser ABAST continuar con el paso 5.












MODIFICACION DE SISTEMA:
5° ESTE PASO DEBE SER LLEVADO A CABO SOLO EN CASO DE CONTAR CON ANTIVIRUS ABAST. En este punto abrimos elantivirus haciendo click sobre el icono del abast.


6° Nos encontraremos con una pantalla como la siguiente:



7° Seleccionar la opción.. “opciones” , lo cual nos desplegara la siguiente pantalla:8°Seleccionar la opción, “Exclusiones globales”.
9° Seleccionar la opción añadir.
10° Agregar como exclusión la carpeta Sistemas, la misma se encuentra en la ruta C\Sistemas\, lo podemos...