Ingeniero

Igualando a DELL
Haciendo el análisis comparativo entre DELL y COMPAQ lo que se ve es que el modelo de Negocio con el que inicia Dell es un modelo enfocado al Cliente mientras que en el caos deCOMPAQ es un modelo Mixto que incluye el Canal, llamados Revendedores / Distribuidores. De acuerdo al modelo de Negocio se establecen las estructuras de costos. En el caso de DELL las ventas directasrepresentan el 87% del total en un año, para COMPAQ este valor es 4% (Anexo 11) lo cual sustenta aún más el enfoque de Dell en atender a sus clientes directamente y no utilizar intermediarios. Cuandovemos la distribución de las ventas vs el sentimiento que tiene asociada la marca en los usuarios, encontramos que de la Encuesta a la industria (Anexo 8) en donde se ve que de los 25 puntos encuestadosen el caso de DELL el 94% de los encuestados lo ubica en 1 segundo lugar desde la percepción, en el único punto donde quedo de tercer puesto fue en Apoyo a Canal, básicamente porque allí no es tanfuerte, si comparamos esta información con COMPAQ, encontramos que de los 25 puntos medidos 68% quedo en los dos últimos lugares y tan solo en 3 puntos llegó al mejor lugar ubicado de 2do, en lascaracterísticas de precio (desde los Puntos intermedios) ya que desde la variable precio sigue estando aún más bajo que DELL. Ya entendiendo un poco el modelo de negocio contra la percepción del cliente, voya hacer el análisis de lo que esto significa en términos de costos y estructura de compañía. DELL en los últimos 4 años presentó una Tasa Compuesta de Crecimiento del 52% en sus ingresos mientras queCOMPAQ a un menor ritmo creció el 24% en valor, si vemos los precios en el negocio más importante para las dos compañías como lo es Empresas y Gobierno, encontramos que la reducción del precio en laindustria se presentó por la fuerte competencia de marcas BLANCAS (Clones) a lo cual llevó a DELL a tener una reducción del precio del 2.2% (TACC) mientras que COMPAQ bajó sus precios un 4.1%, esto...