Ingeniero

Administración de las Comunicaciones del Proyecto
La administración de comunicaciones del proyecto incluyen los procesos requeridos para asegurar la generación, colección, diseminación, almacenaje y última disposición de la información del proyecto de manera oportuna y apropiada. Provee las relaciones críticas entre personas, ideas, e información que son necesarias para el éxito. Todas laspersonas involucradas en el proyecto deben estar preparadas para transmitir y recibir comunicaciones en el “lenguaje” del proyecto y deben de comprender como las comunicaciones en las que están involucradas como individuos afectan el proyecto como un todo. La Figura 10-1 provee una vista general de los siguientes procesos generales:
10.1 Planificación de las Comunicaciones - determina lasnecesidades de información y comunicación de las partes interesadas: quien necesita que información, cuando la van a necesitar, y como se les será entregada.
10.2 Distribución de la información – Es hacer que la información necesitada este disponible para las partes interesadas de manera oportuna.
10.3 Reportes de desempeño – Es colectar y diseminar información de desempeño. Esto incluyereporte de status, medición de avance, y pronósticos.
10.4 Cierre administrativo – Es generar, recoger, y diseminar información para formalizar la fase de finalización del proyecto.

Estos procesos interactúan entre ellos y con otros procesos de otras áreas de conocimiento también. Cada proceso puede involucrar esfuerzo de uno o más individuos o grupos de individuos basado en lasnecesidades del proyecto. Cada proceso ocurre por los menos una vez en cada fase del proyecto.
Aunque los procesos aquí se presentan como elementos discretos con interfases claramente definidas, en la practica estas se pueden traslapar e interactuar de maneras que no se detallan aquí.
Las interacciones de proceso se discuten en detalle en el Capítulo 3.
Las habilidades administrativasgenerales de las comunicaciones (discutidas en la Sección 2.4.2.) están relacionadas a, pero no son lo mismo que, la administración de las comunicaciones del proyecto. Las comunicaciones son una materia más amplia e involucran un cuerpo sustancial de conocimiento que no es único al contexto del proyecto. Por ejemplo:
* Modelos de transmisor – receptor – ciclos de retroalimentación, barreras a lascomunicaciones, etc.
* Selección del medio – cuando comunicarse en escrito vs. cuando comunicarse de manera oral, cuando escribir un memo informal vs. cuando escribir un reporte formal, etc.
* Estilo de escritura – voz pasiva vs. voz activa, estructura de la oración, preferencia de palabras, etc.
* Técnicas de presentación – lenguaje corporal, diseño de ayudas visuales, etc.
*Técnicas de reuniones administrativas – preparación de una agenda, manejo de conflictos, etc.

Planificación de las Comunicaciones
La planificación de las comunicaciones involucra determinar las necesidades de información y comunicaciones de las partes interesadas: quien necesita que información, cuando la van a necesitar, y como se les será entregada. Mientras que todos los proyectos comparten lanecesidad de comunicar información del proyecto, las necesidades de información y los métodos de distribución pueden variar. La identificación de las necesidades de información de las partes interesadas y la definalización de un medio apropiado de cumplir con esas necesidades es un factor importante para el éxito del proyecto.
En la mayoría de los proyectos, la mayor parte de la plantación delas comunicaciones es realizada como una de las fases más tempranas del proyecto. Sin embargo, los resultados de este proceso deben ser repasados de manera periódica a través del proyecto y revisados en la medida que sea necesaria para asegurar su aplicabilidad continuada.
La planificación de la comunicación esta muchas veces íntimamente ligada con la planificación organizacional...